¿Conoces el mundo del recambio de automóvil y tienes facilidad para tratar con clientes por teléfono?
Seleccionamos un/a TELEFONISTA DE RECAMBIOS para incorporarse a una empresa especializada en el sector de la automoción, concretamente un desguace ubicado en Zaragoza.
Buscamos una persona con conocimientos de recambios y componentes del automóvil, ágil en la atención telefónica y con capacidad para entender qué pieza necesita el cliente, localizarla correctamente y gestionar su solicitud.
Se trata de una posición adecuado para profesionales que conocen el sector de la automoción y disfrutan combinando sus conocimientos técnicos con la atención al cliente.
¿Cuál será tu misión?
Serás uno de los principales puntos de contacto con talleres, profesionales y clientes particulares que buscan un determinado recambio.
Tu objetivo será entender sus necesidades, identificar correctamente la pieza solicitada, comprobar su disponibilidad y gestionar la venta y el pedido de manera ágil y profesional.
¿Qué harás en tu día a día?
Atención telefónica a clientes y profesionales del sector. Gestión de consultas sobre piezas y recambios de automóvil. Identificación del recambio adecuado según vehículo, modelo, motorización y referencias.
Búsqueda y comprobación de disponibilidad de piezas. Información al cliente sobre características, estado y precio de los recambios. Elaboración y seguimiento de presupuestos. Gestión de pedidos y seguimiento hasta su expedición.
Atención de consultas recibidas por otros canales digitales. Registro y actualización de la información en el sistema de gestión. Coordinación con almacén para localizar piezas y garantizar una correcta preparación de los pedidos.
Resolución de dudas e incidencias relacionadas con los pedidos.
¿Qué buscamos?
Conocimientos de recambios y componentes del automóvil.
Experiencia en recambios, taller, desguace, distribución de componentes o empresas del sector de la automoción. Capacidad para identificar correctamente las piezas solicitadas por el cliente. Buenas habilidades de comunicación y atención telefónica.
Manejo habitual de herramientas informáticas. Persona organizada, resolutiva y ágil en la gestión. Orientación al cliente y capacidad comercial. Valoraremos especialmente perfiles que hayan trabajado anteriormente como recambista, asesor/a de recambios, telefonista de recambios o en departamentos de venta de piezas de automoción.
¿Qué ofrecemos?
Proyecto estable. Incorporación a una empresa consolidada del sector de la automoción en Zaragoza. Jornada completa de lunes a viernes.
Horario de 08:30 a 13:00 h y de 15:30 a 19:00 h.
Salario entre 22.000 € y 24.000 € brutos anuales, en función de la experiencia y conocimientos aportados.
Formación y apoyo durante la incorporación.
Integración en un equipo con experiencia en el sector.
Si conoces bien los recambios de automóvil, tienes facilidad para comunicarte con clientes y buscas un proyecto estable en Zaragoza, queremos conocerte.