En Grupo Altius aportamos flexibilidad, creatividad y credibilidad en la diversa oferta de servicios que prestamos a la cadena de suministros, así como la tranquilidad de pertenecer a un grupo con una incuestionable solvencia financiera, como es Grupo Davila. Creemos que las personas son nuestro mayor activo. Si buscas un entorno donde el talento y el bien estar sean prioritarios, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. ¡Buscamos un/a Operativo de Tráfico para el Departamento de Marítimo de la oficina de Altius Gijón! Una posición clave para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. En Grupo Altius queremos reforzar nuestro departamento con una persona organizada, responsable, resolutiva y con ganas de trabajar en equipo.
La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
Principales responsabilidades:
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- Customer Service (contacto directo con el cliente/agente): enlace con los clientes de las oficinas en el extranjero y con las empresas de transporte.
- Instrucciones origen/oficina, realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement.
- Seguimiento/trazabilidad del envío informando al cliente/agente: revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores/grupajes e informar a los clientes.
- Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.
- Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.
- Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.
- Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas.
- Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte/entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional.
- Gestión de incidencias con la naviera y con el confiable.
- Gestión del Transporte de entrega.
- Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren.
- Subir toda la documentación en la partida.
- Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra).
- Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma.
Lo que valoramos de ti:
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- Preferencia mínima de 2 importación-exportación marítima en el sector transitario/forwarding (preferiblemente en EXPORTACIÓN/IMPORTACIÓN).
- Formación académica: Estudios Superiores/Formación en Comercio Exterior/Internacional o Gestión Transporte o Supply chain o Logística.
- Microsoft Office 365 y herramientas colaborativas. xcskxlj