Sobre Macviaje

En

Macviaje

somos una agencia de viajes especializada en ofrecer un servicio cercano y personalizado, acompañando a nuestros clientes

antes, durante y después de cada viaje .

Combinamos experiencia, asesoramiento y atención personalizada para encontrar las mejores soluciones y diseñar viajes adaptados a las necesidades de cada cliente.

Love travel. Live travel.

Sobre el puesto

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a

Agente de Viajes

con experiencia en el sector turístico y conocimientos tanto de

venta y reservas

como de

postventa y gestión de incidencias . Buscamos una persona acostumbrada al día a día de una agencia de viajes, capaz de asesorar al cliente, gestionar sus reservas y acompañarlo durante todo el proceso, ofreciendo siempre una atención ágil, cercana y resolutiva.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Atención y

asesoramiento personalizado al cliente . Cotización y venta de

vuelos, hoteles y otros servicios de viaje . Creación, gestión y

emisión de reservas . Gestión de reservas aéreas mediante

Amadeus y KIU . Trabajo y coordinación con

consolidadores aéreos . Gestión de

cambios, cancelaciones, reemisiones y reembolsos . Seguimiento y atención al cliente

antes, durante y después del viaje . Resolución y seguimiento de

incidencias . Coordinación con

aerolíneas, proveedores, consolidadores y otras agencias . Gestión administrativa asociada a las reservas y servicios contratados.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa como

Agente de Viajes





o en posiciones similares dentro del sector turístico. Experiencia en

venta, reservas y postventa . Conocimiento y manejo de

Amadeus . Se valorará experiencia con

KIU . Conocimiento de procesos de

emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y reembolsos . Experiencia trabajando con

aerolíneas y/o consolidadores . Buen manejo de

Microsoft Office , especialmente Excel. Excelentes habilidades de

comunicación y atención al cliente . Capacidad de organización, resolución de incidencias y gestión de múltiples tareas.

Buscamos, sobre todo, una persona

resolutiva, organizada, proactiva y cercana , que disfrute asesorando a clientes y se desenvuelva con facilidad tanto en la parte

comercial como operativa

de una agencia de viajes.

¿Qué ofrecemos?

Buen ambiente de trabajo , formando parte de un equipo cercano y ágil. Modelo híbrido , con

1 día de teletrabajo a la semana . Tarjeta Pluxee

con beneficios para

comida y transporte . Bonos adicionales vinculados al cumplimiento de objetivos y resultados . Un entorno profesional relacionado directamente con el

sector turístico y aéreo . Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional , adquiriendo nuevas responsabilidades y ampliando conocimientos dentro del sector. Contacto continuo con

aerolíneas, consolidadores, proveedores y otros profesionales de la industria .

Si te apasiona viajar, disfrutas ayudando a otros a organizar sus viajes y buscas formar parte de un equipo cercano y especializado, nos encantará conocerte. ✈️

Macviaje — Love travel. Live travel.

📌 Agente de Viajes – Amadeus & Reservas (Madrid)
🏢 Macviaje Travel
📍 Madrid