ADMINISTRATIVO LOGÍSTICO (H/M/X)

EN MANPOWER APOSTAMOS POR EL TALENTO Y QUEREMOS TRABAJAR CONTIGO!

Desde la oficina de Valencia estamos en búsqueda de ATENCION CLIENTE LOGISTICO (H/M/X) para importante empresa en Ribarroja del sector logística.

Cuyas funciones serán;

Misión del puesto

Ser el punto de contacto del cliente en la delegación y garantizar que sus consultas e incidencias se resuelvan en plazo y con información fiable, coordinándose con tráfico, reparto, almacén y distribución.

Funciones principales

- Atender consultas por teléfono y correo sobre la situación de los envíos, las fechas previstas de entrega y el estado de la mercancía.

- Gestionar hasta su cierre las incidencias de entrega: ausencias, direcciones erróneas o incompletas, rechazos, reexpediciones, concertación de citas, faltas y roturas.

- Registrar y seguir cada incidencia en el sistema, dejando constancia de las comunicaciones con el cliente y de las acciones acordadas.

- Solicitar, comprobar y remitir los justificantes de entrega y la documentación asociada a los envíos.

- Coordinarse con los equipos operativos para verificar lo ocurrido y acordar una solución antes de responder al cliente.

- Realizar un seguimiento proactivo de los envíos críticos, informando al cliente antes de que reclame.

- Reportar periódicamente las incidencias y consultas al responsable de la delegación.

Otros requisitos

- Buen manejo de herramientas ofimáticas,



especialmente Excel y correo electrónico.

- Capacidad para gestionar situaciones de presión y picos de trabajo sin perder el seguimiento de los asuntos pendientes.

- Soltura en el trato telefónico con clientes y capacidad de resolución.

- Orden y rigor en el registro de la información.

Se valorará

- Experiencia con ERP de transporte o sistemas de gestión de expediciones.

- Experiencia en una delegación atendiendo a varios clientes simultáneamente.

- Conocimiento de la operativa de reparto y de la documentación de entrega.

Si te identificas con un entorno vibrante, te motiva la organización y quieres desarrollarte en logística con formación interna y un equipo que acompaña, envíanos tu candidatura. ¡Te estamos esperando!

En Manpower, la compañía de ManpowerGroup líder global en empleo flexible y selección profesional, llevamos 75 años ofreciendo empleo a dos millones de personas al año, y conectando empresas con el mejor talento para impulsar su competitividad. Somos una compañía diversa; no sólo creemos en la diversidad, sino que la promovemos y la celebramos. Porque la diferencia es el motor que ayuda a avanzar a nuestros equipos, clientes y a nuestra sociedad. Queremos que vengas y que te muestres tal y como eres, que no dejes nada de ti fuera del trabajo, ayudándonos a crear un entorno que apueste por la diversidad, la equidad, la inclusión y la pertenencia

📌 ADMINISTRATIVO LOGISTICO (H/M/X) (Ribarroja de Turia)
🏢 Manpower
📍 Ribarroja de Turia