- Sercotel Hoteles

- Sevilla

-

- Experiencia

No se requiere experiencia

- Salario

Retribución sin especificar

- - Área - Puesto

Hostelería, Turismo

- Jefe/a de Recepción
- Categoría o nivel

Mandos Intermedios

- - Vacantes

1

- Inscritos

1

- - Contrato

Contrato Indefinido

- Jornada

Completa

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Jefe/a de Recepción para nuestro nuevo hotel el Sercotel Don Luciano situado en Sevilla.Tus principales retos serán: - Revisión y análisis diario de cierre de cajas - Gestionar el archivo de la documentación y gestionar la base de datos de recepción. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Supervisar el proceso de check - in, check - out y facturación, prestando asistencia técnica y operativa. - Supervisar el proceso de gestión de reservas y de grupos. - Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal de recepción. - Resolución de incidencias, conflictos y reclamaciones tanto de clientes internos y externos. - Estar informado de las actividades y novedades que se produzcan en el hotel y entorno,



con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Controlar la gestión de liquidaciones de caja, facturas de recaudaciones y facturas pendientes. - Supervisar el archivo de la documentación y gestionar la base de datos de recepción.

Requisitos

- Haber cursado Grado Medio en Turismo o estudios similares. - Experiencia mínima de 2 - 3 años en la posición descrita. - Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas) . - Conocimientos de PMS en gestión hotelera (se valorará experiencia con Opera cloud y salesforce) - Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con alta orientación al cliente. - Perfil metódico con capacidad de organizar prioridades Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinido a jornada completa (40hs/semana) . - Salario según convenio.

Se ofrece

- Posibilidad de crecimiento profesional. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos

📌 Jefe/a Recepción para nueva apertura de Sercotel (Sevilla)
🏢 Sercotel Hoteles
📍 Sevilla