DESCRIPCIóN

MISIÓN

Asistir/ayudar al cliente en su llegada/salida del hotel, así como con cualquier petición que éste le pueda solicitar.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o a las puertas de acceso a éste.
- Encargarse de la ejecución de gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior, como en el exterior del establecimiento.
- Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
- Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias al departamento correspondiente.
- Encargarse de conducir y estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.
- Asistir,



informar y aconsejar a los clientes.
- Colaborar con el equipo de recepción si es requerido.

REQUISITOS

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA

Bachiller, FP I o similar. Módulo específico de atención al cliente.

1 año en puesto similar o de atención al cliente

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO, CAPACIDADES Y HABILIDADES

- Imprescindible español e inglés, el alemán será un plus
- Carnet de conducir en vigor
- Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral
- Atención al detalle

📌 Fajín (Castillo Hotel Son Vida) (Palma)
🏢 Arabella
📍 Palma