Nueva oportunidad | Governance, Performance & Monitoring – SAP / IT OperationsNo deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.Desde Claire Joster Technology estamos buscando un/a profesional senior para incorporarse a un proyecto estable dentro de un entorno multinacional, asumiendo un rol transversal dentro de las operaciones IT.La posición tendrá una visión end-to-end del servicio, consolidando información de diferentes equipos y transformándola en visibilidad, control y mejora continua.¿Cuál será tu misión?- Definir y gobernar el framework de monitorización técnica, interfaces y procesos de negocio.- Gestionar y consolidar KPIs y SLAs de los diferentes servicios.- Liderar el Problem Management transversal, analizando incidencias recurrentes y llegando hasta la causa raíz.- Diseñar estrategias de alertas y reglas de escalado ante incidentes críticos.- Gestionar planes de Continuous Service Improvement (CSIP).- Coordinar la gestión de capacidad para anticipar posibles cuellos de botella.- Participar en análisis post-mortem de Major Incidents, trabajando con tendencias y métricas.¿Qué buscamos?- Experiencia sólida en operaciones IT / Service Management.- Experiencia trabajando en entornos ITIL, especialmente Incident, Problem y Change Management.- Experiencia en gestión de KPIs, SLAs,



monitorización y mejora continua.- Capacidad para trabajar transversalmente con equipos técnicos y de negocio.- Experiencia previa liderando o coordinando operaciones IT.- Español fluido e inglés avanzado, ya que parte del proceso y del día a día será en inglés.Muy valorable- Alemán.- Conocimientos y experiencia en entornos SAP.¿Qué ofrecemos?- Proyecto estable en entorno multinacional.- Salario base 60.000 – 70.000 € brutos/año + bonus por objetivos de empresa, equipo e individuales.- Revisión salarial anual con impacto retroactivo.- Horario de referencia de 7:45 a 17:25, con cierta flexibilidad siempre que se cubra la jornada laboral.- Jornada intensiva en verano.- 24 días de vacaciones + bolsa de horas.- Comedor subvencionado.- Seguro médico + seguro de vida.- Formación en idiomas: inglés y alemán.- Modelo híbrido / teletrabajo adaptable, a concretar según perfil, circunstancias y organización del equipo. xqysrnhSi tienes experiencia en IT Operations, Service Management, Governance, Monitoring o entornos SAP y buscas un proyecto estable con alcance internacional, escríbeme por privado o envíame tu candidatura.#ITJobs #SAP #ITOperations #ServiceManagement #ITIL #ProblemManagement #Monitoring #Governance #SAPJobs #TechJobs #Barcelona #Hiring #ClaireJosterTechnology

📌 Governance, Performance & Monitoring – Sap / It Operations (Valencia)
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