¿Quieres formar parte de un equipo donde la excelencia, la creatividad y la atención al detalle son nuestra seña de identidad?

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.

En METT Marbella – Estepona , hotel 5* lifestyle, te esperamos en un entorno exclusivo frente al mar, que incluye 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B; (Isola, Ammos, El Bar de Lola, Azure Beach y D'Lirio) y un servicio que marca la diferencia. Aquí tu talento será valorado y cada día tendrás la posibilidad de liderar el equipo de Reservas y contribuir a crear experiencias inolvidables desde el primer contacto con nuestros huéspedes .

¡Únete a METT Marbella – Estepona como Reservation Manager y lidera la experiencia desde el primer momento!

¿Cómo marcarás la diferencia?

- Liderar y coordinar el equipo de Reservas: Organizar, supervisar y acompañar al equipo, asegurando un funcionamiento eficiente y orientado a la excelencia en el servicio.
- Supervisar la gestión de reservas: Garantizar el correcto registro, modificación y seguimiento de las reservas, así como el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.
- Optimizar la venta y ocupación: Supervisar la disponibilidad, tarifas y oportunidades de venta, trabajando en coordinación con Revenue y otros departamentos para maximizar los resultados del hotel.
- Garantizar una experiencia excepcional al cliente: Supervisar la atención de solicitudes, peticiones especiales y situaciones complejas, asegurando una respuesta ágil, personalizada y profesional.




- Analizar resultados y realizar seguimiento: Revisar indicadores, producción, conversión y otros datos relevantes del departamento, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones.
- Coordinar con otros departamentos: Trabajar estrechamente con Revenue, Sales, Front Office y Operaciones para garantizar una comunicación fluida y una correcta planificación de la estancia del huésped.
- Desarrollar y motivar al equipo: Participar en la formación, acompañamiento y evaluación del equipo, fomentando una cultura de colaboración, aprendizaje y orientación al cliente.

¿Eres la persona que estamos buscando?

- Experiencia en departamentos de Reservas: Experiencia previa en posiciones de responsabilidad dentro de Reservas, preferiblemente en hoteles 5* o establecimientos de lujo/lifestyle.
- Experiencia liderando equipos: Capacidad para organizar, motivar y desarrollar equipos, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.
- Orientación a resultados y visión comercial: Capacidad para identificar oportunidades de venta, optimizar recursos y tomar decisiones basadas en datos y objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicación: Te expresas con claridad, profesionalidad y empatía,



tanto con el equipo como con clientes y otros departamentos.
- Dominio de herramientas y sistemas hoteleros: Experiencia con PMS y sistemas de reservas. Conocimientos de herramientas de Revenue Management serán valorados.
- Idiomas: Inglés avanzado. Otros idiomas serán valorados.
- Organización y capacidad de planificación: Eres una persona resolutiva, organizada y capaz de gestionar diferentes prioridades manteniendo la atención al detalle.
- Liderazgo y actitud positiva: Inspiras, acompañas y desarrollas a tu equipo, trabajando con iniciativa y disfrutando de un contexto dinámico y exigente.

¿Por qué METT Marbella es tu próximo destino profesional?

- Trabaja en un hotel de prestigio: Sé parte de un entorno que combina lujo lifestyle, estilo y excelencia, donde cada detalle importa.
- Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento y experiencia, ofreciéndote una retribución atractiva acorde al sector.
- Crecimiento profesional real: Oportunidades de formación, desarrollo y promoción dentro de un equipo que apuesta por tu talento.
- Entorno dinámico y apasionante: Colabora con profesionales que comparten tu pasión y contribuye a experiencias únicas para nuestros huéspedes.

Si tienes experiencia liderando equipos, pasión por la industria hotelera y una clara orientación al cliente y a los resultados, ¡esta es tu oportunidad de formar parte de METT Marbella – Estepona! xqysrnh

¡Únete a METT Marbella – Estepona como Reservation Manager y lidera un equipo donde la excelencia marca la diferencia!

📌 Reservation Manager (Sevilla)
🏢 METT Marbella - Estepona
📍 Sevilla