Somos Plexus Tech. Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el

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talento

y las capacidades de nuestra gente, más de 5000 profesionales desarrollando

tecnología con alma.

Estamos buscando un/a

Platform Operations Lead

para actuar como Project Manager y Service Owner de la plataforma de datos en un proyecto internacional (necesitarás buen nivel de inglés para comunicarte con el resto del equipo).

Buscamos una persona con experiencia en gestión de servicios y plataformas tecnológicas, capaz de coordinar equipos técnicos, negocio y proveedores, asegurando la calidad, disponibilidad y evolución de la plataforma.

¿Qué harás?

Definir y gestionar el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos.
Coordinar la gestión de

incidentes, problemas y crisis operativas .
Garantizar el seguimiento y cumplimiento de

SLAs y KPIs .
Monitorizar la salud y disponibilidad de los servicios.
Coordinar equipos técnicos, equipos de dominio, negocio y proveedores.
Identificar riesgos operativos y definir medidas de mitigación.
Priorizar iniciativas de mejora y promover la

mejora continua y automatización .
Supervisar actividades de soporte, mantenimiento y evolución.
Definir métricas, dashboards y reporting de servicio.
Participar en

governance, gestión de releases y roadmap

de la plataforma.




Facilitar la toma de decisiones mediante el análisis de indicadores de rendimiento y operación.

¿Qué buscamos?

Experiencia consolidada como

Project Manager, Service Delivery Manager, Platform Operations Lead

o función similar.
Experiencia en la

gestión operativa de plataformas tecnológicas y entornos cloud .
Conocimientos de

plataformas de datos, analytics y ecosistemas data-driven .
Experiencia en

Service Ownership, gestión de servicios y modelos operativos .
Experiencia en la

coordinación de incidentes, problem management y gestión de crisis operativas .
Capacidad de

coordinación de múltiples equipos y stakeholders

en entornos complejos.
Experiencia en la

definición y seguimiento de KPIs, SLAs y métricas de servicio .
Conocimientos de

governance, gestión de riesgos y mejora continua .
Capacidad de

planificación, priorización y gestión de iniciativas operativas .
Conocimientos de

entornos AWS y servicios cloud
Excelentes habilidades de

comunicación, organización y gestión de stakeholders .
Experiencia en

metodologías Agile y/o gestión tradicional de proyectos .
El Inglés es un must ,



necesitamos que tengas nivel avanzado hablado para trabajar en un proyecto 100& en inglés.

Ofrecemos:

Contratación indefinida + teletrabajo 100%
Te unirás a un equipo de más de 5000 profesionales
Podrás impulsar tu proyección profesional con nosotros/as.
Acceso a formación continuada
Formar parte de un equipo dinámico, comprometido, apasionado por sus clientes y con ganas de dar lo mejor de sí mismo.
Formar parte de una compañía con muchos profesionales de referencia en el sector
Paquete de retribución Versátil
Seguro médico
Ticket Restaurante
Ticket transporte
Ticket guardería

Nos apasiona la tecnología, pero sobre todo nos encantan las personas que la hacen posible.

Plexus Tech mantiene un compromiso firme con las políticas de Igualdad de empresa. Todos nuestros procesos de selección tienen en cuenta la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres de forma transversal, quedando esto reflejado en nuestro Plan de Igualdad.

Fomentamos la igualdad de trato y de oportunidades para toda persona, de modo que ninguna razón de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social cause discriminación. xohynlm En particular, la organización está comprometida con la creación de un contexto favorable a la diversidad y avance en la erradicación de la discriminación de las personas LGTBI, independientemente de su orientación e identidad sexual o su expresión de género
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Platform Operations Lead / Project Manager - Data AWS (Teletrabajo 100%) (Madrid)
🏢 Plexus Tech
📍 Madrid