¡Únete a nuestro proyecto!

Somos un grupo líder europeo en la distribución B2B de soluciones de embalaje, suministros de oficina y equipamiento industrial, con 26 compañías en el grupo y presencia en 19 países.

Buscamos incorporar un/a CSS Process & Projects Lead para impulsar la mejora continua de nuestros procesos de venta y atención al cliente.

Si te gusta analizar, mejorar y transformar procesos, liderar proyectos y trabajar con diferentes equipos, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de identificar oportunidades de mejora, diseñar soluciones y liderar su implementación, asegurando que los procesos de CSS sean cada vez más eficientes, homogéneos y orientados al cliente.

Además, serás referente funcional de CRM y procesos y trabajarás como nexo entre CSS y otros equipos de la compañía.

¿Qué harás?

- Analizar y mejorar procesos de venta y atención al cliente.

- Diseñar, documentar y mantener actualizados los procesos de CSS.

- Liderar proyectos de eficiencia y mejora tecnológica, coordinando con IT y otros equipos.

- Identificar oportunidades de automatización y mejora de herramientas.

- Ser referente funcional de Salesforce y velar por la calidad de uso del CRM.

- Analizar datos e indicadores para detectar oportunidades de mejora.

- Coordinar iniciativas con IT, Logística, Grandes Cuentas, Marketing, Compras, etc.





- Acompañar la implantación de nuevos procesos y asegurar su adopción por parte del equipo.

¿Qué buscamos?

- Experiencia en mejora de procesos, Sales Operations, Project Management o posiciones similares.

- Capacidad analítica y orientación a resultados.

- Experiencia gestionando proyectos y coordinando diferentes interlocutores.

- Buen manejo de herramientas CRM; Salesforce será muy valorable.

- Organización, autonomía y capacidad para priorizar.

- Facilidad para trabajar de forma transversal con diferentes equipos.

Se valorará

- Experiencia en entornos comerciales o Customer Service.

- Experiencia en proyectos de transformación o mejora tecnológica.

- Conocimientos de Salesforce, Business Central o herramientas similares.

- Experiencia en compañías internacionales.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación a un grupo líder europeo con fuerte presencia internacional.

- Proyecto estable y con recorrido a largo plazo.

- Participación en iniciativas con impacto real en el negocio.

- Modelo híbrido (1 día de teletrabajo a la semana).

- ⏰ Flexibilidad horaria.

- Jornada intensiva los viernes y pre-festivos

- Entorno dinámico, cooperativo y orientado al aprendizaje.

- Importantes descuentos para la compra de nuestros productos.

- Fruta en la empresa.

¿Te gustaría formar parte de un proyecto en el que tus ideas puedan convertirse en mejoras reales para el negocio?

¡Queremos conocerte!

📌 CSS Process & Projects Lead (Ripollet)
🏢 RAJAPACK
📍 Ripollet