Funciones
Buscamos incorporar profesionales al equipo de sala para gestionar los servicios de teleasistencia domiciliaria y móvil dirigidos a diferentes colectivos (personas mayores, personas en situación de dependencia, víctimas de violencia de género, entre otros). Además, en función del perfil y la formación de la persona candidata, podrá colaborar en la atención y gestión de la mesa de emergencias.

Tus funciones serán:
• Atenderás las demandas de asistencia e información de las personas usuarias de los diferentes servicios.
• Realizarás escucha activa para recopilar, sintetizar y transcribir la información relevante en la plataforma de atención.
• Recomendarás las pautas a seguir para garantizar la seguridad e integridad de las personas usuarias.
• Colaborarás en la realización de las tareas administrativas propias de la actividad del centro.
• Atenderás otros canales de comunicación propios del Centro de Operaciones.

Se ofrece
• Incorporación inmediata.




• Contrato fijo o de sustitución.
• Posibilidad de jornada completa (40 horas) con horario de lunes a domingo.
• Centro de trabajo en Avenida Reina Victoria 26, Madrid
• Grupo profesional Operador/a Nivel 3 con una retribución bruta anual a 40 horas de 22.435 euros en 14 pagas.
• Beneficios sociales: 24 días laborales de vacaciones, 48 horas de asuntos propios, ayudas fondo acción social y ayudas a la formación, entre otros.

La persona contratada para esta posición se compromete a conocer y respetar el código de conducta de la organización. Se solicitará el certificado negativo de antecedentes de delitos sexuales a la persona seleccionada, y se verificarán las listas de exclusión de la unión europea por motivos de protección y salvaguarda contra el territorio.

📌 Operadores/as - Centro de Operaciones (Madrid)
🏢 Cruz Roja Española
📍 Madrid