¿Cuentas con amplia experiencia como Técnico/a de Soporte VIP y un nivel alto de inglés? ¡Esta ocasión puede ser para ti!

Principales funciones del puesto
-Resolver incidencias y atender solicitudes IT de usuarios VIP, responsabilizándose de su seguimiento hasta la resolución.
-Configurar y dar soporte a equipos, dispositivos móviles, aplicaciones y herramientas de colaboración.
-Prestar soporte avanzado al ecosistema Apple: iPhone, iPad, Apple ID, sincronización, correo y gestión de dispositivos corporativos.
-Preparar y verificar las salas de reuniones y videoconferencia, comprobando previamente audio, vídeo, conectividad y presentación de contenidos.
-Asistir a los usuarios en reuniones ejecutivas y eventos relevantes, actuando con rapidez y discreción ante cualquier incidencia.
-Diagnosticar problemas de conectividad, acceso,



autenticación y funcionamiento del puesto de trabajo.
-Coordinar las escaladas con los equipos especialistas y proveedores, manteniendo al usuario informado con mensajes claros.
-Registrar las actuaciones en la herramienta de gestión del servicio y documentar soluciones a incidencias recurrentes.
-Detectar problemas repetitivos y proponer mejoras que reduzcan las interrupciones y mejoren la experiencia de los usuarios.

Se ofrece
- Tipo de contrato indefinido.
-Ubicación Barcelona ( Ronda Europa)
- Horario: de lunes a viernes de 8 a 17 o de 9 a 18.
- Salario: salario fijo según perfil
- Plan de formación.
- Plan de carrera.

📌 Técnico/a Soporte VIP Workplace con Inglés (Barcelona)
🏢 Econocom Servicios
📍 Barcelona