En Zelenza creemos que la tecnología, la innovación y el talento son los motores que transforman el futuro. Somos un grupo tecnológico español, con más de 40 años de experiencia, especializado en Ingeniería TIC, Servicios Gestionados, Seguridad, Defensa y Salud Digital. Trabajamos junto a grandes corporaciones ayudándolas a optimizar sus infraestructuras y servicios tecnológicos, aportando un enfoque cercano, ágil y orientado a resultados.
Actualmente queremos incorporar un Soporte Incidencias a Usuarios/as - BackOffice, con o sin discapacidad, para un importante cliente ubicado en Ciudad Real, que desempeñe sus funciones en un ambiente 24x7. Buscamos un perfil proactivo, con una orientación al usuario y con capacidad de adaptabilidad en entornos de alta exigencia.
Buscamos candidatos/as con conocimientos y/o experiencia en:
Gestión BackOffice.
Soporte técnico/administrativo.
Resolución de incidencias técnicas.
Escalado con herramientas ticketing.
Pruebas de conectividad.
Atención de reclamaciones.
Se valorará
Resolución de incidencias/averías técnicas
Seguimiento mediante herramientas de ticketing (Jira)
*Ubicación:



Ciudad Real.
*Horario: El horario de lunes a domingo mañana, tarde y partido (dispo 16x7). Actualmente mañana: 08:00-16:00, tarde 14:00-22:00 y tarde/noche 16:00-00:00. Presencial + teletrabajo.
*Teletrabajo: 50% una vez superado el proceso de formación y estés preparado/a para enfrentarte a los retos.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una compañía con más de 2.500 profesionales y con un amplio abanico de proyectos retadores para clientes líderes en sus sectores de actividad con presencia nacional e internacional.
Crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Entorno colaborativo, innovador y orientado al aprendizaje continuo.
Desarrollo profesional y formación permanente.
En Zelenza impulsamos el talento porque creemos que las personas son el principal motor de la innovación.
Si te apasiona la gestión de servicios tecnológicos y quieres formar parte de una compañía en crecimiento donde podrás aportar valor real a nuestros clientes, ¡queremos conocerte!

📌 Soporte Incidencias a Usuarios/as - BackOffice (Euskera) (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Grupo Zelenza
📍 Vitoria-Gasteiz