Buscamos incorporar un/a Supervisor/a de Servicio de Audioguías para gestionar y coordinar la operativa diaria del servicio en un importante museo de Barcelona.
La persona seleccionada será responsable de la supervisión del equipo, la organización del servicio y el seguimiento de los estándares de calidad y atención al visitante.

Funciones principales
Supervisión y seguimiento del equipo de trabajo.
Organización y seguimiento de la operativa diaria del servicio.
Elaboración y organización de cuadrantes, turnos y cobertura de horas.
Supervisión del cumplimiento de los procedimientos, normativa y estándares establecidos.
Garantizar la calidad del servicio y una atención destacado al visitante.
Supervisión del correcto funcionamiento y mantenimiento de los equipos de audioguías.
Detección y seguimiento de las necesidades operativas del servicio.
Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el servicio.
Elaboración y seguimiento de informes.
Formación,



evaluación y seguimiento del personal.
Propuesta y seguimiento de mejoras orientadas a optimizar la operativa y la experiencia del visitante.

Requisitos mínimos
Experiencia mínima de 1 año en gestión y coordinación de equipos.
Flexibilidad horaria.
Capacidad de organización, planificación y liderazgo.
Orientación al visitante y clara vocación de servicio.
Excelente capacidad de comunicación y trato con el público.
Capacidad para resolver incidencias y tomar decisiones de forma autónoma.
Persona responsable, resolutiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.

Condiciones
Jornada aproximada de 30 horas semanales.
Horario a determinar en función de las necesidades del servicio.
Fines de semana alternos.
Incorporación a un servicio estable en un importante museo de Barcelona.

📌 Supervisor/a de servicio de audioguias (Barcelona)
🏢 AUDIOGUIARTE SERVICIOS CULTURALES
📍 Barcelona