¿Quiénes somos?

Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.

¿Qué necesitamos?

Actualmente estamos buscando un perfil de Técnico N1 de Redes (H/M), para incorporarse en nuestro equipo de Madrid en formato híbrido de teletrabajo.

Funciones:
Gestión de cola de tickets en herramienta corporativa de soporte como gateway a toda incidencia, petición y cambio del cliente.
Monitorización y notificación de incidencias sobre el parque tecnológico del cliente.
Persecución y gestión activa de incidencias y peticiones sobre resto de partners que operan para el cliente.
Mantener actualizada la documentación tanto del cliente como procedimientos internos del servicio.
Ejecución de tareas operativas industrializadas de soporte N1.
Escalado a resto de grupos resolutores que operan sobre el servicio.




Troubleshooting básico y comprobación con batería de pruebas industrializadas y procedimentadas.

Requisitos mínimos:
Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar.
Formación relacionada con Telecomunicaciones, Sistemas o Informática.
Imprescindibles conocimientos avanzados en CISCO CCNA, Routing, Switching y Wirless.
Persona con capacidad de atención al cliente, habilidades de comunicación y actitud positiva.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.
Amplio paquete de ventajas sociales (seguro de salud privado, ticket restaurante....).
Formación y desarrollo profesional.
Retribución flexible.
Medidas de conciliación: flexibilidad horaria, teletrabajo.
Fruta fresca y café en oficina
VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio: infraestructuras, industria, sector servicios y TIC. A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación.

📌 Técnico de Red(H/M) (Madrid)
🏢 Axians
📍 Madrid