En Orbity Hotel Management, gestora hotelera multimarca de ByPillow Group, buscamos incorporar un/a Recepcionista para Hotel Confidencia, nuestro hotel de 4 estrellas en el centro de Sevilla: un establecimiento boutique de 42 habitaciones integrado en una marca hotelera internacional.
Recepción es la primera y la última impresión que se lleva el huésped. Buscamos a una persona con vocación de servicio y atención al detalle, que sepa anticiparse, resolver y hacer que cada estancia se sienta cuidada de principio a fin.
La persona que se incorpore formará parte del equipo de Recepción, participando en la puesta en marcha del hotel y trabajando con los estándares de calidad y los sistemas propios de una marca hotelera internacional.
¿Qué harás en tu día a día?
Realizar el check-in y el check-out de los huéspedes, verificando los datos de la reserva y asignando habitación.
Atender, registrar y dar seguimiento a las peticiones, mensajes e incidencias de los huéspedes hasta su resolución.
Gestionar los cobros y todos los medios de pago, el cierre de caja y los informes de turno.
Gestionar las reservas directas, las modificaciones y las cancelaciones, y atender el teléfono y el correo de recepción.
Coordinarse con Pisos para el control del estado de las habitaciones y con el resto de departamentos para las peticiones de los huéspedes.
Revisar diariamente llegadas, salidas, VIP, peticiones especiales y grupos en casa.
Informar y asesorar sobre los servicios del hotel, la oferta gastronómica y el destino, aportando recomendaciones útiles de la ciudad.
Presentar el programa de fidelización de la marca y dar de alta a los huéspedes que lo deseen.
Realizar venta sugerida de mejoras de habitación y servicios del hotel.
Cumplir los protocolos de privacidad,



protección de datos y seguridad, así como los estándares de calidad establecidos.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en recepción, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
Buen nivel de inglés; se valorarán otros idiomas.
Se valorará el manejo de PMS hotelero, especialmente Opera.
Clara orientación al cliente y vocación por ofrecer un servicio excelente.
Persona dinámica, organizada y resolutiva, con capacidad para gestionar varias tareas a la vez.
Atención al detalle y capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped.
Rigor en el manejo de caja, cobros y datos de los huéspedes.
Capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en momentos de alta ocupación.
Actitud positiva y ganas de seguir creciendo dentro del sector hotelero.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
¿Qué ofrecemos?
Te incorporarás a Orbity Hotel Management, gestora especializada en hoteles de 4 y 5 estrellas y proyectos vinculados a marcas hoteleras internacionales.
Buscamos a alguien que quiera formar parte de un proyecto nuevo en Sevilla, crecer con el equipo y desarrollarse dentro de una compañía en expansión.
Ofrecemos un entorno dinámico, capacitación continua, contacto con estándares y sistemas hoteleros internacionales y posibilidades de crecimiento dentro de los diferentes hoteles gestionados por el grupo.
En Orbity Hotel Management creemos en una hospitalidad cercana, cuidada y personalizada, donde el servicio y las personas marcan la diferencia. Por eso, apostamos por equipos comprometidos y por proyectos donde poder crecer profesionalmente desde dentro.

Si disfrutas cuidando cada detalle, conectando con las personas y haciendo que cada estancia se convierta en una gran experiencia para el huésped, nos encantará conocerte.

📌 Recepcionista de Hotel 4* (Sevilla)
🏢 BYPILLOW GROUP
📍 Sevilla