Recepcionista / Atención al paciente – Clínica dental
Clínica dental privada en Madrid busca incorporar una persona con experiencia previa en recepción y atención al paciente en clínica dental.
Buscamos un perfil organizado, resolutivo, cercano y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar tanto la parte administrativa como el acompañamiento del paciente durante todo su tratamiento.
Funciones principales:
Atención presencial, telefónica y por WhatsApp a los pacientes.
Gestión y optimización de agendas de los diferentes profesionales.
Confirmación de citas, gestión de cancelaciones y seguimiento de pacientes que no acuden a consulta.
Manejo habitual de Gesden / Gesden One.
Elaboración y preparación de presupuestos y planes de tratamiento.
Explicación y asesoramiento al paciente sobre los tratamientos propuestos, sus presupuestos y las distintas opciones de pago o financiación disponibles.
Resolución de dudas administrativas y económicas de los pacientes.
Seguimiento activo de pacientes con presupuestos pendientes, facilitando la aceptación y organización del tratamiento.
Gestión completa de financiaciones: explicación de opciones, recopilación de documentación y tramitación con las entidades financieras.
Gestión de cobros, facturación,



cierres de caja y control de pagos pendientes.
Realización de recalls y seguimiento de pacientes.
Coordinación continua con doctores, higienistas y resto del equipo clínico.
Organización y seguimiento de documentación administrativa relacionada con los pacientes.
Requisitos:
Experiencia previa en recepción o atención al paciente en clínica dental.
Experiencia en explicación y seguimiento de presupuestos y planes de tratamiento.
Experiencia en gestión de financiaciones.
Manejo de Gesden o Gesden One.
Buenas habilidades comerciales y de comunicación, siempre desde un trato cercano y profesional con el paciente.
Persona organizada, resolutiva, responsable y con capacidad para trabajar en equipo.
Se valorará especialmente:
Experiencia como responsable de recepción o coordinadora de pacientes.
Capacidad para explicar tratamientos y presupuestos de manera clara y generar confianza en el paciente.
Experiencia en seguimiento y recuperación de presupuestos pendientes.
Ofrecemos:
Jornada completa.
Horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.
Proyecto sólido en una clínica privada en crecimiento.
Buen ambiente de trabajo.
Retribución fija más incentivos vinculados a objetivos.

📌 RECEPCIONISTA CLINICA DENTAL (Madrid)
🏢 MADALBI NERVAL SLP.
📍 Madrid