Como Recepcionista en Málaga Vibes, serás el alma del lobby. Tu objetivo principal será asegurar que cada check-in y check-out sea ágil, cercano y sorprendente, logrando que nuestros clientes se enamoren de la ciudad tanto como de nosotros.
Funciones principales
Front Desk: Gestión de la bienvenida (Check-in), registro de datos, asignación de habitaciones y despedida (Check-out) con cobro y facturación.
Guest Experience: Asesoramiento turístico personalizado (restaurantes, museos, transporte, vida nocturna en Málaga) y gestión de peticiones especiales de los huéspedes.
Operaciones y PMS: Control de reservas entrantes, atención de la centralita telefónica y actualización de estados en nuestro sistema de gestión hotelera.
Auditoría y Caja: Gestión diaria de la caja del turno, cobros y cuadres correspondientes, asegurando un relevo limpio con el siguiente compañero.
Coordinación interna:



Comunicación directa y fluida con los equipos de Pisos (limpieza) y Mantenimiento para resolver cualquier imprevisto al instante.
¿Qué buscamos?
Experiencia: Mínimo 2 años en la recepción de hoteles urbanos o de estilo similar.
Idiomas: Dominio excelente de Español e Inglés (hablado y escrito). Valoraremos enormemente un tercer idioma (como Francés, Alemán o Italiano) debido al perfil de nuestro cliente internacional.
Tecnología: Manejo ágil de programas de gestión hotelera PMS y herramientas de ofimática.
Actitud "Vibes": Don de gentes natural, empatía, proactividad y una sobresaliente capacidad para resolver imprevistos con calma y una actitud positiva.
Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana/tarde/noche) incluyendo fines de semana y festivos.

📌 Recepcionista de hotel (Málaga)
🏢 GESTION HOLIDAY ROOM
📍 Málaga