¿Te apasiona liderar equipos, gestionar clientes y optimizar operaciones?
Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.

En Optimagrupo buscamos un/a Gestor/a de Servicios con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio para gestionar una cartera de servicios de limpieza y facility services.

Serás una pieza clave para garantizar la excelencia operativa, coordinar equipos, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y asegurar la rentabilidad de los contratos bajo tu responsabilidad.

¿Cuál será tu misión?

Dirigir y coordinar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los compromisos con el cliente y los objetivos económicos de cada centro.

Tus principales responsabilidades

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- Gestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción.

- Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio.

- Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos, coberturas y necesidades operativas.

- Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad.

- Gestionar incidencias y definir planes de acción para su resolución.

- Controlar costes operativos,



optimizar recursos y supervisar presupuestos.

- Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones.

- Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos.

- Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento en los contratos asignados.

¿Qué buscamos?

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- Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services.

- Valorable experiencia en empresas de limpieza industrial, mantenimiento o servicios integrales.

- Experiencia en coordinación de equipos de trabajo.

- Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza.

- Capacidad analítica y control económico de servicios.

- Habilidades de organización, negociación y resolución de incidencias.

- Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de gestión.

¿Qué ofrecemos?

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- Proyecto estable en una empresa en crecimiento.

- Desarrollo profesional y plan de carrera.

- Formación continua.

- Vehículo de empresa, portátil y teléfono móvil.

- Retribución competitiva según experiencia y valía cualificado. xghoner

Si te motivan los retos, la gestión de personas y la mejora continua, queremos conocerte.
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📌 Jefe/a de Servicios Limpieza Industrial (Bilbao)
🏢 OPTIMA FACILITY
📍 Bilbao