Experteer Overview
En Vodafone, transformarás grandes volúmenes de datos en conocimiento accionable para apoyar decisiones comerciales y estratégicas. Colaborarás con Marketing, Comercial, Producto y Strategy en un rol que une explotación técnica de datos con generación de insights de cliente y mercado. Serás clave para identificar patrones, monitorear KPIs y automatizar procesos analíticos que impulsen el crecimiento y la eficiencia. Este puesto te ofrece impactar a través de análisis integrados y soluciones de automatización, dentro de un contexto Telco.

Compensaciones / Ventajas
• Analizar comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad
• Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción, transformación y análisis de datos
• Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio
• Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades
• Analizar captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento
• Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes




• Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo con información interna y sectorial
• Colaborar en estudios de investigación de clientes combinando información cuantitativa y cualitativa
• Traducir análisis complejos en recomendaciones claras para stakeholders
• Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en procesos analíticos

Responsabilidades
• Experiencia previa en Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data Analytics o Investigación de Mercados
• Valorable experiencia en Telecomunicaciones o conocimiento del negocio Telco
• Experiencia con grandes volúmenes de datos y entornos analíticos complejos
• Experiencia en automatización de procesos analíticos y reporting

Requisitos principales
• 60% teletrabajo y 40% en oficina, horario flexible
• 20 días adicionales de teletrabajo
• 25 días de vacaciones + días festivos
• tickets restaurante
• confiable de salud Adeslas
• plan de pensiones disponible? (opcional)

📌 Customer & Market Analytics Specialist Madrid
🏢 Vodafone
📍 Madrid