Overview En Aqualia buscas un competente para liderar la transformación digital y la optimización de procesos en la sede de Barcelona. Serás referente funcional para equipos de gestión de clientes y coordinarás iniciativas con IT y proveedores para implantar soluciones alineadas a objetivos estratégicos. Participarás activamente en proyectos de digitalización, diseñando configuraciones y gobernando procesos, guías y buenas prácticas.
Impulsarás adopción, formación y mejoras continuas, reportando indicadores de uso y calidad del servicio. Únete para impulsar un cambio cultural y aportar impacto en la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Compensaciones / BeneficiosFormación continuaBienestar integralIncorporación a empresa con certificado EFR y DIEHorario flexibleJornada completaConciliación laboral
ResponsabilidadesGestión y evolución de herramientas digitales de negocio (CRM, herramientas participativas, reporting, gestión de procesos)Punto de referencia funcional para equipos de gestión de clientesDetección de necesidades,
análisis de procesos y definición de soluciones digitalesCoordinación y priorización de requerimientos con IT y proveedoresLiderazgo en proyectos de implantación y mejora de herramientas digitalesDiseño y supervisión de configuraciones funcionales (roles, permisos, flujos, cuadros de mando, informes)Definición, documentación y gobernanza de procesos, guías de uso y buenas prácticasImpulso de formación, adopción y cambio cultural en herramientas digitalesSeguimiento de indicadores y propuesta de mejoras continuas
Requisitos principalesEntre 2–5 años en gestión funcional, transformación digital, operaciones o gestión de herramientas de negocioConocimientos en CRM, Microsoft 365, Microsoft Power Platform, Google Workspace, herramientas de reporting o gestión de procesosIdiomas: Catalán e Inglés (nivel B2)Preferencia por residencia en la provincia de BarcelonaLiderazgoGestión de stakeholdersOrientación a resultadosCRMMicrosoft 365Microsoft Power Platform
📌 Técnico/a De Transformación Digital, Procesos Y Analítica De Negocio Barcelona (España)
🏢 Jobrapido
📍 España
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