SERVICE DIRECTOR

Nuestro cliente, compañía industrial y tecnológica, con una solida trayectoria y gran presencia internacional, busca incorporar un/a Service Director;

Cuyas responsabilidades serán;
Evolucionar el modelo de servicio y consolidar una organización optimizado y escalable.
Desarrollar y liderar los equipos de Postventa.
Mejorar procesos y niveles de servicio, trabajando sobre SLA, KPIs, tiempos de respuesta y resolución.
Asegurar una adecuada gestión de costes, recursos y productividad.
Reforzar la satisfacción y fidelización de los clientes.

Buscamos un/a competente con sólida experiencia y trayectoria en After Sales, Service, Field Service o Service Operations, preferiblemente en fabricantes industriales o tecnológicos de producto técnico.

El perfil adecuado corresponde una persona con visión de negocio y capacidad de transformación; capaz de trabajar sobre rentabilidad, costes, pricing, P&L;, contratos de servicio y nuevas oportunidades de negocio.

📌 Service Director Barcelona
🏢 MindMatch
📍 Barcelona