En Grupo Aubay buscamos incorporar un/a IT Operations & Service Transition Manager para participar en un proyecto estratégico dentro de uno de nuestros grandes clientes del sector automoción, ubicado en Sevilla.

Buscamos un perfil senior de Operaciones IT , con experiencia en Service Management, Service Transition, outsourcing y gestión de proveedores, que participe en la evolución y transformación del modelo de explotación IT.

¿Cuáles serán tus funciones?
Analizar el modelo vigente de Operaciones IT, identificando necesidades, dependencias y áreas de mejora.
Participar en el diseño del futuro modelo operativo IT, definiendo servicios, responsabilidades, niveles de soporte y modelo de proveedores.
Coordinar y participar en transiciones de servicios IT, asegurando la transferencia de conocimiento y la continuidad del servicio.
Coordinar equipos internos y proveedores durante las diferentes fases del proyecto.
Definir y realizar seguimiento de SLA, KPI y procesos ITIL.
Gestionar proveedores de servicios IT, realizando seguimiento de alcance, cumplimiento, escalados y planes de mejora.




Participar en la gestión de incidentes críticos, continuidad y disponibilidad.
Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de las operaciones IT.
+8 años de experiencia cualificado, con al menos 5 años en IT Operations, Service Management, Infrastructure Management, Managed Services o Service Delivery.
Experiencia en Service Transition, outsourcing y/o gestión de proveedores.
Conocimiento sólido de ITIL y gestión de servicios IT.
Visión técnica de infraestructura, servidores, redes, backup, virtualización y cloud.
Experiencia con herramientas ITSM; valorable especialmente ServiceNow.
Experiencia en operaciones 24x7 y gestión de incidentes críticos.
Muy valorable experiencia en industria, automoción, manufacturing o entornos IT/OT.
Horario: L-V de 7h a 15h
Modalidad: presencial/híbrida según las necesidades que vaya teniendo el proyecto
Ubicación: Sevilla, con posibilidad de traslados puntuales a otras sedes de cliente
J-18808-Ljbffr

📌 It Operations & Service Transition Manager Sevilla
🏢 Aubay Spain
📍 Sevilla