Empresa especializada en soluciones de automatización, etiquetado e identificación industrial busca incorporar un/a técnico/a de soporte y coordinación. Persona para el departamento de Servicio de Asistencia Técnica (SAT).

No deje pasar esta posibilidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción.

Ubicació: BARCELONA - VALLÈS ORIENTAL - 08530 GARRIGA, LA

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- Recepción y gestión de incidencias técnicas de clientes.

- Realización de un primer diagnóstico telefónico o remoto.

- Recopilación de toda la información necesaria antes de escalar una incidencia al equipo técnico.

- Soporte básico al cliente en la resolución de incidencias.

- Clasificación y priorización de avisos según su urgencia.

- Coordinación con los técnicos del SAT para intervenciones que requieran asistencia especializada o desplazamiento.

- Seguimiento de las incidencias hasta su resolución.

- Registro y actualización de las actuaciones realizadas.

- Apoyo en la preparación de documentación técnica.

- Contacto habitual con clientes, técnicos y proveedores.

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- Experiència 2 anys.Se valorará especialmente experiencia previa en SAT, mantenimiento industrial, automatización, maquinaria, electrónica o soporte técnico.

- espanyol (parlat Superior, escrit Superior)

- Competències / coneixements:



Buscamos una persona con un perfil técnico polivalente y conocimientos en: Informática a nivel técnico. Electrónica y electricidad básica. Neumática. Automatización industrial. Manejo de herramientas informáticas y entorno Microsoft Office. Capacidad para interpretar documentación y manuales técnicos. Valorable conocimiento de redes, comunicaciones industriales, PLC y maquinaria industrial. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad analítica, que sepa realizar las preguntas adecuadas al cliente para identificar rápidamente el origen de una incidencia. Es importante tener buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma coordinada con un equipo técnico. El objetivo del puesto es que el equipo de técnicos especialistas reciba las incidencias previamente analizadas, documentadas y clasificadas, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia del Servicio Técnico.

- Permisos de conduir: b

- Contracte laboral indefinit

- Altres dades d'interès: Salario bruto anual: 24.000€ / 27.000€ más incentivos por viaje. El salario puede variar de acuerdo a la experiencia y conocimientos aportados por el candidato. incorporación inmediata. contrato estable con posibilidades de crecimiento. xcskxlj buen ambiente de trabajo en una empresa sólida y en constante evolución.

#J-18808-Ljbffr

📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE Y COORDINACIÓN SAT (Barcelona)
🏢 GRUPSOLETI & LABELLING
📍 Barcelona