En Movistar Prosegur Alarmas seguimos apostando por el desarrollo del talento interno y buscamos incorporar un/a Retenedor/a Presencialpara nuestro equipo de Toledo.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar de manera directa la relación con nuestros clientes que han manifestado su intención de darse de baja, identificando sus necesidades y ofreciéndoles soluciones personalizadas que contribuyan a su fidelización y permanencia en la compañía.

Funciones principales
Contactar con clientes que han solicitado la baja del servicio.
Analizar sus necesidades y ofrecer alternativas adaptadas a cada situación.
Informar sobre promociones, ofertas y soluciones disponibles.
Contribuir a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
Alcanzar los objetivos establecidos en materia de retención y calidad de servicio.

¿Qué buscamos?




Motivación por aprender y seguir desarrollándote profesionalmente.
Orientación a resultados y capacidad de negociación.
Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Se valorará experiencia previa en funciones de retención, fidelización, atención al cliente o áreas comerciales.

¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto fiable dentro de Movistar Prosegur Alarmas.
Formación específica para el desarrollo del puesto.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Participación en un equipo vibrante y orientado a resultados.
Sistema retributivo compuesto por salario fijo y variable asociado a objetivos.
J-18808-Ljbffr

📌 Retenedor/a Presencial Toledo
🏢 Prosegur
📍 Toledo