Grupo DRV Phytolab es una compañía líder en el sector de la belleza profesional y la cosmética, especializada en la fabricación y distribución de productos cosméticos para el mercado de la estética. Buscamos incorporar a una persona que contribuya al buen funcionamiento del área de exportación y ayude a mantener un servicio ágil, riguroso y orientado al cliente internacional.

Esta posición tiene un papel clave en la coordinación operativa y comercial del departamento, dando soporte a la relación con clientes internacionales y asegurando que cada proceso administrativo vinculado a exportación se gestione con precisión y seguimiento continuo.

Responsibilities

- Gestionar las tareas propias de back office del Departamento de Exportación.
- Atender de forma verbal y escrita a clientes internacionales en inglés y/o francés.
- Realizar pedidos y efectuar el seguimiento de los mismos.
- Gestionar la facturación y la legalización de documentos.
- Coordinar con transportistas según el INCOTERM pactado.
- Dar soporte en los trámites aduaneros vinculados a la operativa de exportación.




- Gestionar incidencias hasta lograr la entrega satisfactoria de la mercancía y dar servicio postventa.
- Asistir a ferias internacionales.

Requirements

- IMPRESCINDIBLE: inglés nivel muy alto.
- Formación cualificado en administración y comercio internacional.
- Práctica de al menos 3 años en back office de departamentos de exportación en compañías internacionales.
- Experiencia utilizando sistemas ERP para la gestión de back office de exportación.
- Experiencia en gestión de pedidos y facturación dentro de un entorno de back office de exportación.
- Experiencia en trato directo con clientes internacionales, transportistas y resolución de incidencias de postventa.
- Imprescindible poder trabajar legalmente en España.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente a ferias internacionales.
- Se valora muy positivamente segundo idioma: francés nivel alto; ruso, valorable.
- Muy valorable conocimientos del sector cosmético o similares.
- Orden, meticulosidad, proactividad y capacidad de resolución, con facilidad para la realización de diversas tareas de forma simultánea.

📌 Administrativo Back Office Export Empresa Cosmética (Colmenar Viejo)
🏢 Grupo DRV Phytolab
📍 Colmenar Viejo