Experteer Overview En TÜV SÜD buscamos un consultor/a para visitas a concesionarios y desarrollo de mejoras en la experiencia de cliente en posventa. Te encargarás de analizar indicadores, realizar diagnósticos y definir planes de acción, elaborando informes y haciendo seguimiento. Colaborarás con gerencia y equipos del concesionario, pudiendo trabajar también en ventas. Ofrecemos formación inicial, crecimiento profesional y contrato fijo en una empresa internacional. El rol combina consultoría, mejora de procesos y atención al cliente para impulsar la excelencia operativa.

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.
Compensaciones / Ventajas
Preparar y realizar visitas de consultoría y coaching a concesionarios
Analizar indicadores de experiencia de cliente, NPS, Mystery Shopper y otros KPI
Evaluar procesos de venta y posventa e identificar áreas de mejora
Mantener reuniones con gerencia y equipos del concesionario




Definir y consensuar planes de acción realistas
Elaborar informes de visita y seguimiento de acuerdos
Informar al Project Manager sobre avances, incidencias y necesidades
Participar en reuniones internas y preparar análisis y presentaciones

Responsabilidades
Experiencia o formación relacionada con Automoción, atención al cliente o actividad comercial (valorada)
Permiso de conducir B
Disponibilidad para viajar por España y pernoctar
Manejo habitual de Excel, PowerPoint, xqbhyrx Word y Teams
Capacidad para analizar indicadores y presentar conclusiones
Inglés suficiente para trabajar con documentación corporativa

Requisitos principales
formación inicial
incorporación progresiva al trabajo de campo
crecimiento profesional
contrato fijo
vehículo de empresa
ambiente internacional

Consultor/a de Automoción Experiencia cliente (Madrid) (f,m,d) Madrid, ES
J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/a De Automoción Experiencia Cliente Madrid F,m,d
🏢 Tüv Süd
📍 Madrid