? Buscamos reforzar nuestro Customer Care Service con la incorporación de un perfil óptico capaz de transformar cada interacción con nuestros clientes en una experiencia de calidad y confianza?

▶️ Tu misión con nosotros:

- Asesorar y resolver dudas técnicas de nuestros clientes sobre lentes y productos ópticos de nuestro porfolio.
- Recepción y gestión de los pedidos realizados a través de cualquier canal de entrada – plataformas telemáticas, teléfono, verificando la transmisión de estos a las diferentes fabricas del grupo.
- Garantizar la excelencia en el servicio, realizando seguimiento de la satisfacción del cliente.
- Fomentar y facilitar la relación comercial.
- Canalizar información a otros departamentos, trabajando en equipo y orientar la actividad hacia la fidelización y satisfacción del cliente.
- Actualización y gestión en CRM en los plazos establecidos.

▶️Requisitos:

?Experiencia en el sector óptico a ambos lados del negocio, retail y proveedor mínimo de 3 años trabajado en empresas de lentes oftálmicas o lentes de contacto. Es una posición ideal para perfiles orientados a desarrollar su carrera profesional dentro de la industria.

- Se valorará Graduado/a en C.C Salud (graduado/a en Óptica – Optometría, FP Anteojería es un plus, no es imprescindible. ?
- Idiomas: se valorará positivamente Inglés ?
- Informática: nivel medio Office ?
- Habilidades: orientación al cliente, flexibilidad, habilidades sociales y comunicativas. Proactividad en la aportación de soluciones. Empatía natural, sobresaliente comunicación escrita y pasión por la resolución de problemas.
- Residir en Madrid.

▶️¿Qué te ofrecemos?





? Ofrecemos la oportunidad de trabajar en una empresa multinacional referente en el sector óptico con una cultura de compañía consolidada en estos 180 años de trabajo en equipo y orientación a resultados.

?Interesante paquete retributivo

?Beneficios Sociales

?Desarrollo profesional y crecimiento interno.

?¡Y muchas cosas más!

?En ZEISS encontrarás una CULTURA CON VISIÓN; que busca mejorar día a día, con los ojos puestos en ofrecer una experiencia única a sus empleados/as y que tiene como objetivo ayudar a las personas a ver el mundo de una mejor manera. ¡Siempre vamos más allá de los límites! ?

? ¡Nos alegra que hayas llegado hasta aquí! Si esta oferta ha despertado tu interés, no dudes en postularte.

Nuestro equipo de People revisará tu perfil y, si encaja con lo que estamos buscando, nos pondremos en contacto contigo para conocerte mejor. Queremos contarte más sobre ZEISS Vision España, el rol que ofrecemos y explorar cómo podrías formar parte de nuestro equipo. El proceso de selección generalmente consta de tres entrevistas, donde no solo evaluaremos tus habilidades, sino que también nos aseguraremos de que este sea el lugar ideal para ti. Al finalizar, discutiremos las condiciones salariales, considerando tu experiencia y el valor que puedes aportar.

Un consejo de nuestra parte: no intentes ser alguien más, ¡sé tú mismo/a! Queremos descubrir lo que te hace especial. ?

Diversidad e Inclusión.

ZEISS Vision España promueve una cultura inclusiva que busca la equidad y valora las diferentes perspectivas. Ofrecemos igualdad de oportunidades y consideramos a todas las personas para el puesto, sin importar su raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, nacionalidad y discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.

📌 Agente en Customer Care Service (Tres Cantos)
🏢 ZEISS Vision
📍 Tres Cantos