28 sep
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Capitole
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Burgos
Te gustaría trabajar en una empresa puntera tecnológicamente? ¿Buscas un ambiente cercano y con posibilidades de crecimiento profesional? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Nuestros empleados lo primero . Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.
Proyectos interesantes. Metodologías ágiles. 1200€ anuales de formación a la carta Flexibilidad horaria Buscamos un/a Genesys Cloud Engineer / Specialist con experiencia en entornos de Contact Center , automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de IA conversacional .
Modalidad: principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid. Proyecto estable y de larga duración. Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre Genesys Cloud . Desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud.
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Configurar integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs. Al menos 3 años de experiencia profesional .
Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center .
Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente.
Experiencia en la construcción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud .
Experiencia con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent .
Experiencia realizando integraciones mediante Genesys Data Actions . Conocimientos generales de IA, LLMs e IA Generativa .
Horario Lunes a jueves: 08:00–18:00.
Julio y agosto: jornada intensiva de 08:00–15:00. Mira lo que dice la gente sobre nosotros Glassdoor Reviews Genesys Cloud Specialist - Girona, gironés (comarca); provincia de gerona;
📌 Cloud DevOps Consultant (Burgos)
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