Experteer Overview

Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.

En Vodafone, transformarás grandes volúmenes de datos en conocimiento accionable para apoyar decisiones comerciales y estratégicas. Colaborarás con Marketing, Comercial, Producto y Strategy en un rol que une explotación técnica de datos con generación de insights de cliente y mercado. Serás clave para identificar patrones, monitorear KPIs y automatizar procesos analíticos que impulsen el crecimiento y la eficiencia.

Este puesto te ofrece impactar a través de análisis integrados y soluciones de automatización, dentro de un entorno Telco.

Compensaciones / Beneficios

- Analizar comportamiento de clientes y tendencias de consumo en servicios móviles y de conectividad
- Diseñar, construir y automatizar procesos de extracción, transformación y análisis de datos
- Elaborar cuadros de mando e informes analíticos orientados a negocio
- Monitorizar KPIs estratégicos del negocio Telco y detectar riesgos y oportunidades
- Analizar captación, fuga y evolución de clientes para identificar palancas de crecimiento




- Desarrollar estudios de segmentación y evolución de la base de clientes
- Realizar análisis de mercado y seguimiento competitivo con información interna y sectorial
- Colaborar en estudios de investigación de clientes combinando información cuantitativa y cualitativa
- Traducir análisis complejos en recomendaciones claras para stakeholders
- Impulsar iniciativas de automatización y mejora continua en procesos analíticos

Responsabilidades

- Experiencia previa en Customer Insight, Business Intelligence, Marketing Analytics, Data xugodme Analytics o Investigación de Mercados
- Valorable experiencia en Telecomunicaciones o conocimiento del negocio Telco
- Experiencia con grandes volúmenes de datos y entornos analíticos complejos
- Experiencia en automatización de procesos analíticos y reporting

Requisitos principales

- 60% teletrabajo y 40% en oficina, flexibilidad horaria
- 20 días adicionales de teletrabajo
- 25 días de vacaciones + días festivos
- tickets restaurante
- seguro de salud Adeslas
- plan de pensiones disponible? (opcional)

📌 Customer & Market Analytics Specialist (Madrid)
🏢 Vodafone
📍 Madrid