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Der Expert Customer Billing & Invoice Operations Specialist ist verantwortlich für die korrekte, regelkonforme und effiziente Durchführung von Finanz-, Commercial- und Billing-Prozessen innerhalb des Cloud-Geschäfts.

Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Bereichen wie Sales, Finance, Operations, Delivery, Partner Management und Customer Management unterstützt die Position den gesamten Order-to-Cash-(O2C)-Lifecycle , stellt die Qualität und Konsistenz von Rechnungen sicher, unterstützt bei kommerziellen Ausschreibungs- und Angebotsprozessen und gewährleistet die Einhaltung standardisierter Geschäftsprozesse.

Die Position verbindet fundierte Finanzkenntnisse mit umfassendem Know-how im Cloud-Geschäft, operativer Governance und ausgeprägter Stakeholder-Management-Kompetenz. Darüber hinaus fungiert die Rolle als Subject Matter Expert (SME) für TSI-Governance-Frameworks, Financial Steering, Delivery Models und Commercial Processes.

Order-to-Cash (O2C) – Financial & Billing Management

- Steuerung und Koordination von Order-to-Cash-Aktivitäten für Cloud-Produkte und -Services.
- Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Fakturierung gemäß vertraglichen Vereinbarungen und Business Policies.
- Unterstützung und Koordination von umsatzbezogenen Prozessen in enger Zusammenarbeit mit Finance, Sales, Service Delivery und Partner Management.
- Identifikation und Klärung von Billing-bezogenen Fehlern, Abweichungen und Prozesslücken.
- Sicherstellung der Ausrichtung der Order-to-Cash-Prozesse an TSI-Governance, Financial Steering und operativen Standards.

Financial Management & Billing (FMB) – Invoice Handling

- Bearbeitung und Steuerung von Rechnungen innerhalb des Financial Management & Billing (FMB)-Umfelds.
- Sicherstellung, dass Rechnungen korrekt, vollständig und termingerecht erstellt, geprüft und übermittelt werden.
- Koordination von Rechnungskorrekturen und fachlichen Klärungen mit den relevanten Stakeholdern.
- Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Billing-Transaktionen.
- Unterstützung bei Financial Reporting und Anforderungen an die kommerzielle Transparenz.

Invoice Consistency & Quality Assurance

- Durchführung detaillierter Prüfungen zur Sicherstellung der Qualität und Konsistenz von Rechnungen.
- Prüfung der Konsistenz zwischen Verträgen, Aufträgen, Verbrauchsdaten, PSP-Strukturen und Billing-Ergebnissen.
- Identifikation von Abweichungen sowie Einleitung und Nachverfolgung geeigneter Korrekturmaßnahmen vor der Rechnungsstellung.
- Unterstützung bei der Einhaltung interner Kontrollen, Audit-Anforderungen und Governance-Standards.
- Sicherstellung einer hohen Billing-Qualität über den gesamten Revenue Lifecycle hinweg.

Onboarding Support

- Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden, Partner und interner Stakeholder in Billing- und operative Prozesse.
- Beratung und Unterstützung zu Billing-Prozessen, Standards, Governance-Anforderungen und Systemnutzung.




- Durchführung und Koordination von Wissenstransfers sowie Sicherstellung der operativen Einsatzbereitschaft.
- Unterstützung der Stakeholder beim Verständnis finanzieller und operativer Prozessabhängigkeiten.
- Commercial Bid Consulting
- Unterstützung von Sales- und Bid-Teams mit kommerziellem und finanziellem Know-how während der Angebotserstellung.
- Beratung zu Pricing-Strukturen, Billing-Modellen, partnerbezogenen kommerziellen Fragestellungen und operativer Umsetzbarkeit.
- Prüfung kommerzieller Annahmen hinsichtlich ihrer Übereinstimmung mit Standardprozessen und vorhandenen Billing-Kapazitäten.
- Mitwirkung bei der Erstellung von Kundenangeboten und Verträgen.

Beratung zu den Anforderungen von AGP, Delivery Model Compliance, PSP Setup, TSI Offering Elements und Financial Steering Logic .

- Unterstützung bei finanziellen und kommerziellen Bewertungen während des gesamten Bid- und Approval-Lifecycles.
- Governance, Financial Steering & Process Excellence
- Wahrnehmung der Rolle als Process Owner und Verfechter standardisierter operativer und finanzieller Prozesse.
- Fungieren als Subject Matter Expert für TSI-Governance, Financial Steering und Commercial Process Frameworks.
- Sicherstellung der Einhaltung etablierter Governance-Frameworks, Richtlinien und Best Practices.
- Initiierung und Umsetzung kontinuierlicher Prozessverbesserungen.
- Förderung der Prozessharmonisierung über internationale Business Units und Stakeholder hinweg.
- Unterstützung bei Audit Readiness, Operational Excellence und Quality Management.
- Sicherstellung der kommerziellen und operativen Ausrichtung an den TSI Offering Elements und dem TSI Delivery Model .
- Unterstützung bei Performance-Transparenz, Profitabilitätssteuerung und Revenue Assurance.

Qualifications

Erforderliche Qualifikationen

- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Finance oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung in Billing Operations, Financial Operations, Invoice Management, Cloud Business Management oder Commercial Operations.
- Fundierte Erfahrung mit Billing- und Invoicing-Prozessen im Cloud-Umfeld.
- Sehr gute Kenntnisse der Order-to-Cash-Prozesse und der zugehörigen Financial Governance.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Cloud-Anbietern, Partnern und in verbrauchsabhängigen Geschäftsmodellen.
- Mehrjährige Erfahrung innerhalb der Telekom Service International (TSI) , in Cloud-Service-Organisationen oder vergleichbaren internationalen Service-Umfeldern.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sales, Delivery, Finance, Operations und Partner Management .
- Sehr gute Kenntnisse der TSI-Governance-Strukturen, Financial-Steering-Mechanismen und operativen Delivery-Prozesse.

Fachliche Kenntnisse

- Sehr gute Kenntnisse von Cloud-Produkten und kommerziellen Cloud-Geschäftsmodellen.
- Fundiertes Verständnis von IaaS-, PaaS- und SaaS-Angeboten und deren kommerziellen Auswirkungen.
- Sehr gute Kenntnisse der TSI-Tools, Governance-Frameworks und operativen Prozesse.
- Umfassende Kenntnisse in:
- AGP (Angebots- und Genehmigungsprozess)
- SalSa-Prozessen und -Tools




- PSP Setup und Projektstrukturmanagement
- TSI Delivery Model
- TSI Offering Elements

Financial Steering Logic

- Sehr gutes Verständnis von:
- Revenue Management
- Kostenallokation und Charging-Modellen
- Contribution-Margin- und Profitabilitätsmanagement

Financial Performance Steering

- Fundierte Kenntnisse der Order-to-Cash-(O2C)-Prozesse und der damit verbundenen Financial-Governance-Prozesse.
- Erfahrung in der Strukturierung kommerzieller Deals, der Umsetzung von Verträgen und im Vertragslebenszyklusmanagement.
- Gute Kenntnisse der wichtigsten Cloud-Hyperscaler, insbesondere:
- Microsoft Azure
- Amazon Web Services (AWS)
- Google Cloud (GCP)
- Verständnis von Cloud-Consumption-Modellen, Subscription Billing und partnerbasierten Delivery-Modellen.
- Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Financial Controls, Invoice Validation, Audit-Anforderungen und Compliance Frameworks.
- Gutes Verständnis operativer Prozesse und Organisationsstrukturen in einem internationalen Umfeld.

Persönliche Kompetenzen

- Ausgeprägte analytische und detailorientierte Arbeitsweise.
- Hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv mit internationalen und funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit.
- Hohe Belastbarkeit sowie Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Geschäftsumfeld.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie starke zwischenmenschliche und kollaborative Fähigkeiten.
- Sicheres und durchsetzungsstarkes Auftreten mit der Fähigkeit, Governance-Anforderungen und Prozessverbesserungen aktiv voranzutreiben.
- Fähigkeit, kommerzielle Anforderungen mit operativer Umsetzbarkeit und finanziellen Zielsetzungen in Einklang zu bringen.
- Ausgeprägte Beratungskompetenz und Fähigkeit, Management und Business Stakeholder fachlich fundiert zu beraten.

Sprachen & Mobilität

- Deutsch und Englisch auf mindestens C1-Niveau, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Bereitschaft zu internationaler Zusammenarbeit und, sofern erforderlich, entsprechender Reisetätigkeit.

Additional Information Was bieten wir Ihnen an?

Arbeitsumfeld & Flexibilität

- Internationales, dynamisches und kollaboratives Umfeld.
- T-Social: soziale Initiativen (Sport, Gemeinschaft, Gesundheit, ...).
- Hybrides Arbeitsmodell (remote/vor Ort).
- Adaptable Arbeitszeiten. Wachstum und Entwicklung • Maßgeschneidertes Training: Zugang zu Coursera, um zu lernen, was immer Sie möchten, wann immer Sie möchten.
- Wöchentliche Sprachkurse (Englisch & Deutsch).
- Internationale Mentoring-Sitzungen und Erfahrungstage. Vergütung & Leistungen • Flexibler Vergütungsplan (Krankenversicherung, Essensgutscheine, Kinderbetreuung, Transport).
- Telemedizin. • Lebens- und Unfallversicherung.
- Sozialfonds. Wohlbefinden und Freizeit
- Z6+ Arbeitstage Urlaub pro Jahr.
- Kostenloser Zugang zu Fachdienstleistungen (medizinisch, rechtlich, wellness).
- 100 % Gehaltsdeckung während des Krankenstands. Und viele weitere Vorteile, Teil von T-Systems zu sein!

Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen, zögern Sie nicht, uns Ihren Lebenslauf zu schicken! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch. Werden Sie Teil unseres Teams! T-Systems Iberia verarbeitet nur die Lebensläufe von Kandidaten, die die für jedes Angebot festgelegten Anforderungen erfüllen.

📌 Expert Customer Billing & Invoice Operations Specialist – T Cloud Public – German-Speaking (m/f/d) (Granada)
🏢 T-Systems Iberia
📍 Granada