En Etalentum Selección buscamos un/a Gestor/a de Garantías y Repuestos para una importante compañía multinacional referente en el diseño y fabricación de soluciones y vehículos industriales especiales. La persona seleccionada trabajará desde la sede de la compañía en Alcalá de Henares (Madrid), actuando como el nexo principal de unión con sus clientes, colaboradores y proveedores.

Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.

- Objetivo del puesto Dar soporte administrativo y operativo al área de Garantías, asegurando la correcta gestión documental, administrativa y logística de las incidencias, facilitando la coordinación entre clientes, proveedores, técnicos y departamentos internos, y garantizando la trazabilidad del proceso.
- Funciones principales Gestión administrativa de garantías: Seguimiento de tickets en SAP, creación de Solicitudes de Pedido (SP), Órdenes de Servicio (OS) y Órdenes de Trabajo (OT). Gestión logística de materiales: Coordinar envíos, recogidas y documentación de transporte con clientes, proveedores y transportistas. Reclamaciones a proveedores: Tramitar y realizar el seguimiento de reclamaciones por materiales defectuosos o incidencias. Gestión económica y documental: Registrar liquidaciones de delegaciones/agentes,



tramitar pagos y controlar la documentación técnica de vehículos. Soporte y mantenimiento: Atención administrativa postventa a clientes (plataforma Customer Service), gestión documental en GMAO, coordinación de CAE y seguimiento de mantenimientos y calibraciones del centro.
- Requisitos Formación: Grado Medio o Superior en Automoción, Electricidad o rama técnica. Herramientas: Dominio de herramientas ofimáticas (Excel y Outlook). Idiomas: Nivel medio de inglés. Conocimientos: Gestión documental y procesos administrativos. Competencias: Organización, atención al detalle, orientación al cliente, proactividad, trabajo en equipo y gestión de plazos. 3. Requisitos valorables Nivel medio de francés. Conocimientos de SAP. Actitud proactiva, ganas de aprender y de crecer dentro de la compañía. 4. Ofrecemos Estabilidad: Contrato indefinido e incorporación directa en la plantilla de un grupo empresarial líder en su sector. Proyección: Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la compañía. Entorno de trabajo: Acompañamiento continuo por un equipo técnico multidisciplinar (Calidad, Compras, Producción y Logística). xghoner Horario y flexibilidad: Lunes a jueves: 08:00 a 16:45 h. Viernes: 08:00 a 15:00 h. 6 días de teletrabajo al mes. Retribución: Remuneración competitiva acorde a los valores de mercado y la experiencia aportada.

📌 Gestor/a de Garantías y Repuestos (Madrid)
🏢 etalentum Selección
📍 Madrid