En Grupo Aubay buscamos incorporar un/a IT Operations & Service Transition Manager para participar en un proyecto estratégico dentro de uno de nuestros grandes clientes del sector automoción, ubicado en Sevilla. Buscamos un perfil senior de Operaciones IT , con experiencia en Service Management, Service Transition, outsourcing y gestión de proveedores, que participe en la evolución y transformación del modelo de explotación IT. ¿Cuáles serán tus funciones? ~ Analizar el modelo actual de Operaciones IT, identificando necesidades, dependencias y áreas de mejora. ~ Participar en el diseño del futuro modelo operativo IT, definiendo servicios, responsabilidades, niveles de soporte y modelo de proveedores. ~ Coordinar y participar en transiciones de servicios IT, asegurando la transferencia de conocimiento y la continuidad del servicio. ~ Coordinar equipos internos y proveedores durante las diferentes fases del proyecto. ~ Definir y realizar seguimiento de SLA, KPI y procesos ITIL. ~ Gestionar proveedores de servicios IT, realizando seguimiento de alcance, cumplimiento, escalados y planes de mejora.



~ Participar en la gestión de incidentes críticos, continuidad y disponibilidad. ~ Impulsar iniciativas de mejora continua y optimización de las operaciones IT. ~+8 años de experiencia competente, con al menos 5 años en IT Operations, Service Management, Infrastructure Management, Managed Services o Service Delivery. ~ Experiencia en Service Transition, outsourcing y/o gestión de proveedores. ~ Conocimiento sólido de ITIL y gestión de servicios IT. ~ Visión técnica de infraestructura, servidores, redes, backup, virtualización y cloud. ~ Experiencia con herramientas ITSM; valorable especialmenteServiceNow. ~ Experiencia en operaciones 24x7 y gestión de incidentes críticos. ~ Muy valorable experiencia en industria, automoción, manufacturing o entornos IT/OT. ~ Horario: L-V de 7h a 15h ~ Modalidad: presencial/híbrida según las necesidades que vaya teniendo el proyecto ~ Ubicación: Sevilla, con posibilidad de traslados puntuales a otras sedes de cliente

📌 It Operations & Service Transition Manager (Andalucía)
🏢 Aubay Spain
📍 Andalucía