Buscamos la cobertura de una vacante indefinida de Gestor/a de Prestaciones IT en nuestro centro de Ibermutua de Cartagena.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

TUS FUNCIONES:

- Atender debidamente a trabajadores, empresas y asesorías, que contacten con nuestra entidad a través de llamada telefónica, correo electrónico, ibermutua digital, etc.
- Recepcionar, mecanizar y gestionar los partes de accidente y relaciones sin baja recibidos vía Delt@ y en CEPROSS los partes de enfermedad competente y patologías no traumáticas PANOTRASS.
- Realizar el control de garantías en la creación de expediente y solicitud de información al respecto.
- Calcular base reguladora en los expedientes de IT que corresponda y resolver y aclarar las dudas varias con la empresa y trabajador.
- Gestionar las solicitudes pago directo, emisión de carta de subsanación de documentación, reconocer o denegar la prestación.
- Comunicar las altas y bajas en Sistema Red y SUSPAL.
- Controlar los requisitos del proceso durante toda su vigencia: cambios de causa de pago directo, altas, anulaciones de alta…
- Detectar y grabar los deudores por prestaciones indebidas que se pudieran generar.
- Gestionar y completar la documentación necesaria en los supuestos de expedientes con posible responsabilidad de terceros.
- Efectuar las comunicaciones y colaboraciones necesarias con otras áreas implicadas en la gestión (D. Médica, D. Económica, D.



Gestión Derechos Patrimoniales, D. Jurídica…).
- Certificar y enviar al INSS/ISM las cantidades abonadas en periodos superpuestos / coincidentes con incapacidad permanente.
- Efectuar las comunicaciones necesarias para la gestión de las prestaciones con las Entidades Gestoras y otros organismos (TGSS, INSS, ISM, SSPPSS, INSPECCIÓN DE TRABAJO, SEPE).
- Verificar el cumplimiento de los requisitos necesarios para el reconocimiento o denegación en su caso.
- Ser el referente en la gestión del expediente comunicando los reconocimientos y denegaciones que correspondan, resolviendo las consultas de los clientes externos e internos.

JORNADA Y HORARIO:

Jornada semanal de lunes a viernes en horario de mañanas de 08:00h a 15:15h.

CONDICIONES CONTRACTUALES:

Tipo de Contrato: Indefinido

Incorporación: 09/2026

Sueldo: Salario según Convenio de acuerdo a la categoría del puesto.

Requisitos:

- Licenciado o Grado en Relaciones Laborales, Derecho o similar.
- Residencia en Cartagena o alrededores.

Se valorará:

- Ciclo formativo de grado superior / Formación Profesional de grado superior / Curso especializado del puesto (duración mínima 1 curso académico).
- Experiencia en puesto similar.
- Conocimientos específicos en Seguridad Social.
- Office nivel intermedio.
- Experiencia previa en atención al cliente.

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📌 Gestor/a de Prestaciones IT Cartagena (Murcia)
🏢 Ibermutua
📍 Murcia