? Travessera de Gràcia 58, Barcelona · Presencial de lunes a jueves, remoto los viernes

? Jornada completa · Contrato indefinido

Sobre Tripjoin

Tripjoin es una TravelTech en crecimiento que está cambiando cómo se organizan y se descubren los viajes en grupo.

Cada vez más organizadores, creadores y agencias quieren lanzar sus propios viajes. El problema es que detrás de cada viaje hay pagos, reservas, proveedores, seguros, atención al viajero, operativa y toda la parte legal.

Tripjoin se encarga de esa infraestructura para que el organizador cree su viaje, venda las plazas y se centre en su comunidad. En cada destino trabajamos con DMCs y proveedores locales para que cada viaje salga.

El reto

Tripjoin crece en viajes, partners y equipo, y la operativa tiene que crecer con estructura. Estamos construyendo el área de Operaciones prácticamente desde cero.

Y esto es significativo: no vas a entrar en un departamento con los procesos documentados, los dashboards montados y las automatizaciones funcionando. Eso es lo que vas a construir.

Hoy estamos definiendo

- Cuáles son los procesos clave y quién es responsable de cada uno.
- Qué tareas manuales nos quitan más tiempo.
- Qué se automatiza con no-code o IA y qué necesita producto.
- Qué métricas nos dicen si la operativa va bien.
- Cómo se pasan el trabajo ventas, proveedores, media, finanzas y desarrollo.

Buscamos a alguien que sepa pasar de un problema ambiguo a un proceso concreto, y de ahí a una automatización que funcione. No empiezas sin equipo: desde el primer día lideras a una persona que ya lleva operaciones y trabajas directamente con los founders.

¿Qué harás?

Llevarás cada proceso de principio a fin:





Mapear → Detectar el cuello de botella → Rediseñar → Automatizar → Medir En concreto:

- Liderar y desarrollar a tu equipo: prioridades semanales, 1:1 y objetivos trimestrales.
- Mapear y documentar los procesos clave como SOPs, cada uno con su responsable y su métrica.
- Ordenar la operativa de organizadores, viajes, proveedores, reservas, pagos e incidencias.
- Construir automatizaciones con Make, Zapier, n8n, APIs o IA que quiten trabajo manual.
- Medir el tiempo que ahorra cada automatización.
- Definir los KPIs operativos y mantener un dashboard semanal.
- Coordinar los traspasos entre áreas y decidir con desarrollo qué se automatiza y qué necesita producto.

¿Qué buscamos?

Alguien que ya haya construido operaciones, no solo gestionado.

- 3+ años en operaciones, business operations o consultoría de procesos en startups o empresas de servicios.
- Experiencia en turismo o marketplaces.
- Haber liderado o mentorizado al menos a una persona.
- Saber detectar qué se puede automatizar y entender cómo funcionan Make, Zapier, n8n o los scripts.
- Mentalidad analítica: Sheets avanzado y soltura con métricas.
- Muy hands-on: construyes tú, no solo delegas.
- Español nativo e inglés B2 o superior.

Se valorará haber montado automatizaciones en Make, Zapier o n8n, SQL o Python básico,



usar IA (Claude o similar) en tu día a día y conocer Holded, Stripe o Slack.

No buscamos a alguien que quiera gestionar un departamento ya estructurado, ni perfiles que documentan procesos pero no los llevan a la práctica.

Buscamos a alguien que disfrute construyendo lo que todavía no existe, y midiendo si funciona.

¿Qué encontrarás en Tripjoin?

? Una startup en crecimiento, con mucho por construir.

? Impacto visible: lo que construyes se nota en viajes reales en semanas, no en meses.

? Trabajo junto a los founders, muy cerca de la toma de decisiones.

? Un puesto que crece con la empresa: hoy construyes, mañana escalas y después montas y lideras el equipo de Operaciones.

? Contacto diario con viajeros y organizadores de todo el mundo.

✈️ Viajes de Tripjoin sin coste para vivirlos desde dentro.

? Viernes en remoto.

¿Te interesa?

Si buscas un puesto donde los procesos ya están hechos y solo tienes que mantenerlos, probablemente este no sea el puesto.

Si quieres entrar en una startup donde puedes ordenar, automatizar y construir desde cero cómo funciona la operativa, nos gustaría conocerte.

El proceso

Revisión de CV → Llamada de 15 min → Entrevista de 45 min → Caso práctico (de 2 a 3 h, con 5 días para entregarlo) → Entrevista final para defenderlo

Para aplicar

Si no tienes al menos 3 años en operaciones, experiencia en turismo o marketplaces y experiencia liderando a alguien, por favor, no apliques: son requisitos imprescindibles.

- Aplica solo por LinkedIn y cuéntanos por qué te interesa Tripjoin, qué podrías aportar y qué construirías en tus primeros meses.

📌 Operations Manager (España)
🏢 Tripjoin
📍 España