En STILL ( ofrecemos soluciones intralogísticas innovadoras para optimizar los flujos de materiales de nuestros clientes, siendo uno de los referentes internacionales en el ámbito de las carretillas elevadoras, equipos de manutención y soluciones de automatización y digitalización para almacenes y entornos industriales. Como parte de un grupo multinacional líder, seguimos impulsando el crecimiento y desarrollo de nuestro negocio en el mercado español.

En este momento buscamos incorporar en nuestra oficina principal de Barcelona un/a:

HEAD OF DIRECT SALES & SERVICE

Reportando directamente al Director General de la marca, la persona seleccionada será responsable de liderar el negocio del canal directo en Iberia, asumiendo la plena responsabilidad operativa y de P&L; de las delegaciones propias en España y Portugal. Se trata de una posición estratégica con impacto directo en todas las líneas de negocio: equipos nuevos, servicio técnico, alquiler, equipos usados y soluciones de automatización.

Entre sus principales funciones se encuentran:

- Liderar la estrategia comercial y de servicio del canal directo, asegurando su correcta implantación en todas las delegaciones.
- Gestionar de forma integral el P&L; del canal directo, impulsando ingresos, márgenes, eficiencia operativa y control de costes.
- Dirigir el desempeño de las delegaciones y de los Branch Managers, garantizando productividad, estandarización y calidad de servicio.
- Impulsar el crecimiento del negocio en todas las líneas: ventas de equipos nuevos, servicio técnico, alquiler, equipos usados y automatización.
- Supervisar la actividad comercial, el pipeline, el forecasting y la ejecución de campañas y lanzamientos.
- Asegurar la capacidad, cobertura y desempeño de los equipos técnicos, talleres y repuestos, garantizando estándares de calidad y tiempos de respuesta.





- Integrar la automatización en el enfoque comercial del canal directo, promoviendo la generación de oportunidades y la colaboración con la Automation Business Unit.
- Garantizar la satisfacción del cliente, la gestión de reclamaciones y la coordinación con Grandes Cuentas.
- Liderar y desarrollar equipos comerciales y técnicos, impulsando talento, desempeño y cultura de alto rendimiento.
- Asegurar el cumplimiento de estándares QHSE, compliance y políticas internas del Grupo KION.

Buscamos un/a profesional con una trayectoria consolidada en entornos industriales y B2B complejos, acostumbrado/a a trabajar en compañías con delegaciones propias, estructura capilar y servicio técnico interno. Es esencial haber gestionado unidades de negocio con equipos amplios, combinando actividad comercial, servicio técnico, operaciones y P&L.; La persona ideal procede de sectores como maquinaria industrial, maquinaria pesada, obra civil, plataformas elevadoras, alquiler de maquinaria o suministros industriales con SAT propio, y aporta una visión completa del funcionamiento de una delegación: ventas, técnicos de campo, talleres, recambios, flota y atención al cliente. Se requiere experiencia liderando redes de delegaciones, gestionando estructuras multidisciplinares y tomando decisiones en entornos exigentes y orientados a resultados. Será principal contar con una sólida capacidad analítica, visión estratégica, liderazgo de líderes y una marcada orientación al negocio. Se requiere formación universitaria (Ingeniería, ADE o similar), inglés fluido y se valorará formación de posgrado (MBA).

Ofrecemos la oportunidad de incorporarse a una compañía multinacional líder en su sector, en una posición estratégica con impacto directo en el desarrollo del negocio, liderando una estructura amplia y multidisciplinar dentro de un entorno dinámico, exigente y con posibilidades de crecimiento profesional.

📌 HEAD OF DIRECT SALES & SERVICE (Cataluña)
🏢 Proarcai
📍 Cataluña