En MANA PHARMA buscamos un/a Farmacéutico/a con perfil comercial y de desarrollo de negocio para incorporarse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de la gestión y seguimiento de clientes, identificará nuevas oportunidades de negocio y dará soporte directo al Key Account Manager en la coordinación y desarrollo de cuentas estratégicas.Se trata de una posición transversal que combina conocimientos técnicos farmacéuticos, orientación comercial y capacidad de gestión de proyectos y clientes.Gestión de Clientes y Atención ComercialActuar como punto de contacto principal y de confianza para los clientes asignadosGestionar la relación diaria con clientes nacionales e internacionales.Gestionar cuentas pequeñas y medianas garantizando una atenciónCoordinar pedidos, entregas y documentación comercial con precisión y agilidad.Resolver incidencias operativas de forma eficaz y orientada al cliente.Garantizar la continuidad operativa y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes.Detectar nuevas necesidades y oportunidades comerciales, trasladándolas alMantener actualizada la información de clientes en los sistemas internos, garantizando la calidad y trazabilidad de los datos.Elaborar propuestas comerciales y documentación de soporte para clientes.Gestionar solicitudes, consultas y requerimientos especiales.2. Desarrollo de NegocioIdentificar nuevas oportunidades de negocio en mercados nacionales e internacionales.Analizar mercados, tendencias, competidores y oportunidades de crecimiento.Participar en actividades de prospección y captación de nuevos clientes y socios estratégicos.Colaborar en el diseño e implementación de estrategias comerciales.Contribuir al desarrollo de nuevas líneas de negocio y expansión geográfica.Participar en ferias sectoriales, congresos y reuniones comerciales.Colaborar en la evaluación de oportunidades de licenciamiento, distribución y desarrollo de productos.3. Soporte al Key Account ManagerDar soporte directo al KAM en la gestión integral de cuentas estratégicas.Preparar presentaciones,



informes comerciales y documentación contractual.Realizar seguimiento de acuerdos comerciales y proyectos en curso.Coordinar acciones internas para garantizar el cumplimiento de plazos y objetivos.Gestionar tareas operativas que permitan optimizar la gestión de cuentas clave.Apoyar en la preparación y seguimiento de reuniones con clientes estratégicos.Elaborar informes de seguimiento y análisis de rendimiento de las cuentas.4. Gestión de ProveedoresCoordinar pedidos y entregas con proveedores nacionales e internacionales.Solicitar y verificar la documentación necesaria para los envíos.Gestionar la recepción de certificados y documentación técnica (CoA, CoO, Batch Records y documentación asociada).Reportar la documentación requerida a la Dirección Técnica Farmacéutica para su revisión y homologación.Realizar el seguimiento del cumplimiento de acuerdos comerciales establecidos con los proveedores.Gestionar y resolver incidencias logísticas y documentales.Mantener relaciones fluidas con fabricantes, proveedores y socios logísticos.Gestión Logística InternacionalOperaciones logísticasGestionar el flujo internacional de mercancías por vía terrestre, marítima y aérea.Coordinar operaciones de importación y exportación.Supervisar la documentación necesaria para operaciones internacionales.Gestionar y dar seguimiento a los envíos asegurando su correcta trazabilidad.Garantizar el cumplimiento de plazos de entrega y requisitos regulatorios.Relación con operadores logísticosCoordinar y negociar con transitarios, agentes aduaneros y operadores logísticos.Evaluar alternativas de transporte para optimizar costes y tiempos.Gestionar incidencias asociadas al transporte internacional.Optimización de la cadena de suministroAnalizar rutas,



tiempos de tránsito y costes logísticos.Identificar oportunidades de mejora en procesos y operaciones.Proponer medidas que incrementen la eficiencia operativa.Cumplimiento normativo y gestión de riesgosGarantizar el cumplimiento de Incoterms y normativa aduanera internacional.Asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos por las autoridades sanitarias.Identificar riesgos logísticos y proponer medidas preventivas.Velar por el cumplimiento de procedimientos internos y requisitos regulatorios del sector farmacéutico.6. Gestión Administrativa y DocumentalElaborar y gestionar Purchase Orders, Proforma Invoices, Commercial Invoices, Packing Lists y demás documentación comercial.Gestionar documentación aduanera y de exportación.Tramitar permisos de exportación de productos sujetos a regulación especial cuando proceda.Coordinar legalizaciones, certificaciones y documentación específica requerida por clientes o autoridades.Gestionar contratos, pedidos, facturación y documentación comercial.Coordinar la revisión y control de facturas de proveedores, transitarios y clientes.Mantener el archivo documental conforme a los procedimientos internos.Utilizar el ERP corporativo para la gestión integral de operaciones, pedidos y seguimiento comercial.Coordinar con el departamento financiero conciliaciones, cobros y seguimiento de pagos.Colaborar estrechamente con los departamentos Comercial, Logística, Calidad, Regulatory Affairs, Dirección Técnica y Finanzas.Participar activamente en reuniones operativas y comerciales.Informar periódicamente sobre el estado de las cuentas asignadas.Compartir información relevante sobre incidencias, oportunidades y riesgos detectados.Escalar oportunidades comerciales y necesidades estratégicas al Key Account Manager y a la Dirección Comercial.Contribuir a la mejora continua de procesos internos.Experiencia previa en industria farmacéutica, distribución farmacéutica, desarrollo de negocio, gestión de clientes o comercio internacional.Nivel alto de inglés (oral y escrito).Conocimiento de operaciones internacionales de importación y exportación.Conocimiento de documentación farmacéutica y logística internacional.BeneficiosIncorporación a una empresa farmacéutica en crecimiento con actividad internacional.Participación directa en proyectos estratégicos y de desarrollo de negocio.Exposición a clientes y socios internacionales.Desarrollo profesional junto al Key Account ManagerEntorno dinámico, colaborativo y altamente especializado.Oportunidades reales de crecimiento cualificado dentro del grupo empresarial.#J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/A De Clientes (Madrid)
🏢 MANA PHARMA
📍 Madrid