Descripción
Se busca incorporar una persona al equipo comercial de una empresa especializada en programas online de nutrición, entrenamiento y cambio de hábitos, que ayude principalmente en la gestión, seguimiento y confirmación de potenciales clientes.
Se busca un perfil muy organizado, comunicativo y resolutivo, con facilidad para tratar con personas a través de WhatsApp y trabajar dentro de un equipo de ventas digital.
El objetivo principal del puesto es asegurar que las personas interesadas reciban un buen seguimiento desde que solicitan información o reservan una llamada hasta que son atendidas por el equipo comercial.
Responsabilidades
Contactar por WhatsApp con potenciales clientes que hayan reservado una llamada.
Realizar la preconfirmación de las citas y comprobar que el lead entiende el motivo de la llamada y está realmente interesado.
Hacer seguimiento previo a las citas para mejorar el porcentaje de asistencia.
Gestionar cancelaciones y reprogramar llamadas cuando sea necesario.
Recuperar personas que no se hayan presentado a una llamada (no-shows).
Mantener actualizados los estados, etiquetas y datos de cada lead en el CRM.
Coordinarse diariamente con setters, closers y responsable de operaciones.
Detectar incidencias en las agendas y ayudar a mantenerlas organizadas.
Realizar seguimiento de oportunidades que todavía no estén preparadas para agendar una llamada inmediata.
Apoyar puntualmente en tareas de setting, seguimiento y recuperación de leads.
Llevar un control básico de métricas relacionadas con confirmaciones, asistencia y reprogramaciones.




Requisitos / Qué se ofrece
Requisitos imprescindibles:
Excelente comunicación escrita y buen trato con el cliente.
Persona organizada, responsable y constante con los seguimientos.
Capacidad para mantener varias conversaciones y tareas abiertas simultáneamente sin perder información.
Comodidad trabajando principalmente mediante WhatsApp y herramientas digitales.
Capacidad para seguir procesos, SOPs y sistemas de trabajo establecidos.
Actitud proactiva: se busca un profesional que detecte problemas y trate de resolverlos, no únicamente que ejecute tareas.
Buena capacidad para trabajar en equipo y comunicarse con diferentes perfiles comerciales.
Disponibilidad y compromiso con el proyecto.
Se valorará especialmente:
Experiencia previa como setter, asistente comercial, SDR, atención al cliente, gestión de leads, appointment setter o en equipos de venta online.
Experiencia utilizando CRM como GoHighLevel o herramientas similares, aunque no es imprescindible si existe facilidad para aprender.
Qué se ofrece:
Incorporación a un proyecto digital en crecimiento con un volumen elevado de potenciales clientes.
Formación inicial sobre procesos comerciales, herramientas y metodología.
SOPs y procedimientos definidos para desarrollar el puesto.
Trabajo coordinado con setters, closers y responsable de operaciones.
Posibilidad de asumir progresivamente más responsabilidades dentro del departamento comercial.
Entorno de trabajo ágil, joven y orientado a resultados.
Trabajo remoto.
Estabilidad y posibilidad de crecimiento dentro del equipo.

📌 Asistente Comercial Remoto (Madrid)
🏢 Impulsyn
📍 Madrid