Descripción de la oferta
Compañía multinacional consolidada busca incorporar un/a Operations Manager para reforzar la coordinación y eficiencia de su negocio en España.

La posición tendrá un alcance transversal y combinará análisis de negocio, planificación operativa, coordinación de procesos y liderazgo de iniciativas de mejora. Buscamos una persona capaz de interpretar la evolución de la actividad, anticipar necesidades y convertir la información disponible en decisiones y planes de acción concretos.

El puesto requiere una interlocución continua con distintas áreas locales e internacionales y una visión global de la cadena operativa, desde la planificación y disponibilidad de producto hasta la atención al cliente y el soporte a la actividad comercial.
Principales responsabilidades
· Realizar el seguimiento de los principales indicadores de actividad y preparar análisis que faciliten la toma de decisiones.
· Participar en la planificación periódica del negocio, identificando tendencias, desviaciones, riesgos y oportunidades.
· Desarrollar y mejorar herramientas de seguimiento, reporting y previsión que permitan disponer de información fiable y accionable.
· Coordinar la planificación operativa con las áreas implicadas, asegurando una adecuada disponibilidad de producto y un nivel de servicio acorde con las necesidades del mercado.
· Supervisar la relación operativa con proveedores y colaboradores externos vinculados a logística y distribución.
· Velar por el correcto funcionamiento de los procesos y herramientas de gestión, impulsando mejoras en sistemas, flujos de información y procedimientos internos.
· Coordinar y desarrollar el área de atención al cliente, revisando procesos, niveles de servicio y resolución de incidencias.




· Dar soporte operativo a la ejecución de iniciativas comerciales y de marketing, asegurando la correcta coordinación entre las áreas involucradas.
· Participar en proyectos transversales de mejora de eficiencia, organización y calidad de servicio.
· Facilitar la coordinación entre los equipos comerciales y las distintas funciones internas, actuando como punto de enlace para asegurar una ejecución fluida.
· Impulsar una cultura de seguimiento de objetivos, mejora continua y toma de decisiones basada en datos.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona con experiencia en posiciones de operaciones, planificación de negocio, sales operations o funciones transversales similares. Deberá combinar capacidad analítica, visión de negocio y orientación práctica a la ejecución.
· Experiencia trabajando con indicadores de negocio, reporting y herramientas de análisis.
· Conocimiento de procesos operativos relacionados con planificación, logística, distribución o servicio al cliente.
· Experiencia con CRM, ERP u otras herramientas de gestión empresarial.
· Capacidad para coordinar equipos, proveedores y proyectos con múltiples interlocutores.
· Inglés fluido, hablado y escrito, para trabajar habitualmente en un entorno internacional.
· Capacidad de organización, autonomía, liderazgo y orientación a resultados.
· Experiencia previa en entornos comerciales o compañías de consumo será valorada positivamente.
¿Qué ofrecemos?
Retribución fija: 40.000 € – 50.000 € brutos anuales en 12 pagas.
Bonus: 10% anual en función de objetivos.
Seguro médico: Incluido.
Herramientas de trabajo: iPhone y ordenador.
Teletrabajo: 2 días a la semana.
Vacaciones: 22 días laborables al año.
Proyecto: Posición fiable, transversal y con capacidad real de impacto en la evolución del negocio.

📌 Director/a de operaciones (Madrid)
🏢 Compañía multinacional consolidada
📍 Madrid