En Strugal buscamos un Técnico de Soporte Informático (junior) para unirse al equipo en nuestras instalaciones ubicadas en Alcalá de Guadaira.
Si quieres trabajar en una gran empresa en crecimiento y expansión, pero sobre todo, si quieres trabajar con un gran equipo humano. Este es tu trabajo.

¿Qué harás en tu día a día?
Soporte técnico (horario habitual):

Atención a usuarios internos y gestión de incidencias de hardware, software y redes.
Registro y seguimiento en el sistema de ticketing, asegurando cumplimiento de SLA internos.
Mantenimiento correctivo y evolutivo del parque informático.
Asistencia técnica in situ en diferentes centros de trabajo.
Participación en la formación básica a usuarios.
Apoyo en relaciones con proveedores (incidencias, compras, garantías).

Guardias y continuidad de servicio:





Disponibilidad en semanas asignadas según calendario rotatorio.
Atención de incidencias críticas fuera de horario laboral (23h-07h y fines de semana/festivos).
Intervención inicial siguiendo los protocolos técnicos definidos por cada área (Sistemas, ERP, Aplicaciones).
Escalado al Responsable correspondiente en caso de incidencias mayores o que requieran segundo nivel.
Registro obligatorio de todas las intervenciones realizadas durante la guardia.

Comunicaciones y seguridad informática:

Gestión de accesos VPN, telefonía y redes internas.
Ejecución de tareas básicas de seguridad (copias de seguridad, cambios de contraseña, control de accesos).

📌 Técnico de Soporte Informático Junior (H/M) (Alcalá de Guadaíra)
🏢 Strugal
📍 Alcalá de Guadaíra