¡Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal!

Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía.
Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión: "To care for animals and make life better".

Actualmente buscamos una persona para la posición de Salesforce Service Cloud Senior Developer en el área Digital para nuestras oficinas de MADRID.

Responsabilidades:
Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.
Implementación de soluciones usando:
Desarrollo en Apex
Lightning Web Components (LWC)
SOQL / SOSL
Configuración declarativa:
Flows
Process Builder
Omnichannel
Case Management
Configuración e integración de Salesforce Service Voice.
Gestión de telefonía mediante Amazon Connect.




Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.).
Configuración de Service Console y Omnichannel routing.
Participación en despliegues y testing.
¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet?
#PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.
#CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle.
#ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.
#SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.
Requisitos técnicos:
Salesforce
Experiencia con Service Cloud.
Desarrollo con:
Apex
LWC / Aura (preferible LWC)
APIs REST
Configuración declarativa:
Flows
Validation Rules
Object model
Permission sets
Contact Center (IMPORTANTE)
Experiencia con Salesforce Service Voice.
Experiencia con Amazon Connect:
Contact flows
Routing profiles
CCP

Integraciones
APIs REST
Webhooks
JSON

*Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y posibilidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.

📌 Salesforce Service Cloud Senior Developer (Madrid)
🏢 Grupo IskayPet
📍 Madrid