¿Cuentas con habilidades de negociación y buscas un proyecto estable en el área de gestión de cobros? Se busca un/a Gestor/a de Cobros Telefónico para incorporarse de manera directa a la plantilla de una importante compañía del sector. Si te orientas a la consecución de objetivos, tienes capacidad de persuasión y buscas un puesto de lunes a viernes con un excelente ambiente laboral, ¡esta oportunidad es para ti!
nuestro cliente
Nuestro cliente es una relevante y consolidada empresa especializada en la gestión integral de recobros y recuperación de deuda, que presta servicios de gestión crediticia a destacadas entidades financieras y grandes corporaciones a nivel nacional e internacional.
tus funciones
-Gestión telefónica: Emisión y recepción de llamadas a clientes para la gestión de deudas.
-Negociación: Acuerdos de pago, refinanciaciones y planes viables adaptados al deudor.
-Análisis de expedientes: Revisión previa del historial del cliente y del estado de la deuda.
-Registro en CRM: Registro y seguimiento continuo de las gestiones y compromisos de pago.
-Gestión documental y derivación: Control de justificantes y escalado de casos complejos a la vía jurídica.
requisitos del puesto
Formación: FP Grado Medio
Conocimientos: gestor de cobros
Experiencia: 1 año
-Habilidades de negociación y persuasión: Capacidad para rebatir objeciones y cerrar acuerdos beneficiosos.
-Comunicación y empatía: Lenguaje asertivo, escucha activa y autocontrol en situaciones de alta presión.
-Herramientas informáticas: Fluidez en el uso de sistemas CRM, marcadores masivos/predictivos y ofimática (Excel).
-Orientación a resultados: Trabajo enfocado a la consecución de objetivos y KPIs de recuperación.
-Conocimiento legal básico: Nociones sobre LOPD y buenas prácticas de cobranza ética.
tus beneficios




-Contratación directa por la empresa cliente (puesto estable).
-Jornada laboral: De lunes a viernes a jornada completa (horario estimado de 09:00 a 18:00 h, a concretar).
-Flexibilidad: Modalidad híbrida (teletrabajo/presencial) una vez superada la curva de aprendizaje.
-Salario: 18.050 ¿ brutos/año.
-Beneficios sociales: Tickets restaurante.
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
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somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

📌 Gestor/a de cobros telefónico (Madrid)
🏢 Randstad
📍 Madrid