Nous recherchons un Conseiller Après-Vente Automobile FR/NL qui aime autant parler automobile que créer une excellente relation avec ses clients.
Un véhicule à réceptionner. Un client à conseiller. Un atelier à coordonner. Un service complémentaire à proposer. Un dossier à suivre jusqu’au bout.
Vous aimez quand ça bouge ? Vous pourriez vous sentir à votre place.
Votre terrain de jeu : l’après-vente automobile
Vous occupez une position centrale entre les clients et l’atelier.
Votre mission commence dès l’arrivée du véhicule : vous accueillez le client, analysez sa demande, identifiez les interventions nécessaires et l’accompagnez dans ses choix.
Ensuite ? Vous gardez la main sur le dossier jusqu’à la restitution du véhicule.
Au quotidien, vous allez :
- Accueillir les clients et réceptionner leur véhicule ;
- Faire le tour du véhicule et identifier leurs besoins ;
- Établir et faire valider les ordres de travail ;
- Coordonner efficacement les informations avec l’atelier ;
- Suivre les dossiers et l’avancement des véhicules ;
- Préparer et organiser leur restitution ;
- Effectuer les rappels clients ;
Votre profil :
- Vous connaissez l’automobile. Mais surtout, vous connaissez vos clients..
- Le français et le néerlandais sont indispensables pour exercer la fonction. L’anglais constitue un atout.
- Vous possédez également un permis de conduire et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
- Une disponibilité le samedi peut être demandée.
- Votre place est entre le client et l’atelier
- Vous cherchez une fonction automobile où les journées ne se ressemblent pas et où votre impact est directement visible ?
- Ce poste réunit technique automobile, relation client, organisation et commerce dans une seule fonction.
- Vous accompagnez le client. Vous facilitez le travail avec l’atelier. Vous contribuez à la satisfaction et à l’activité après-vente.
- Bref : vous êtes au cœur de l’action.
- Prêt à passer de l’autre côté du comptoir ? Envoyez-nous votre candidature.
📌 Service advisor (España)
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