Nuestro cliente es un Hotel de 4 estrellas situado, en Alcossebre, Castellón. Se encuentra frente a la playa y a solo 1 km del centro de la localidad, ofreciendo una ubicación privilegiada entre el mar y la montaña.
CUÁL SERÁ TU MISIÓN
Como Recepcionista, tus funciones y responsabilidades serán:
Recibir y atender a los clientes con amabilidad y profesionalidad.
Gestionar el proceso de check-in y check-out.
Realizar reservas, modificaciones y cancelaciones.
Informar a los huéspedes sobre los servicios del establecimiento y proporcionar información turística cuando sea necesario.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas presenciales.
Gestionar cobros, facturación y cierre de caja.
Coordinar la asignación de habitaciones y controlar su disponibilidad.
Tramitar incidencias, quejas y solicitudes de los clientes, ofreciendo soluciones eficaces.
Coordinarse con los departamentos de pisos, mantenimiento y restauración para garantizar un servicio de calidad.
Registrar y actualizar los datos de los huéspedes en el sistema de gestión del hotel.
Gestionar la correspondencia y los mensajes dirigidos a los clientes.
Controlar las entradas y salidas de huéspedes y visitantes.




Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y de las normas de seguridad y protección de datos.
Mantener el área de recepción ordenada y ofrecer una atención personalizada durante toda la estancia del cliente.
NUESTRA PROPUESTA
Posibilidad de alojamiento
Salario 1.673 € brutos mensuales (según el convenio de Hostelería Castellón) más comisiones de venta sobre los suplementos de habitaciones vendidos
Jornada completa, horario de continuo, por ejemplo, de 9 a 17 horas, pero puede variar la hora de entrada según ocupación.
Contrato laboral fijo discontinuo
QUÉ ESPERAMOS QUE NOS APORTES
Formación/Experiencia mínima
Experiencia de 2 a 3 en funciones similares
Valoramos formación de CFGS en Hostelería y Turismo.
Conocimientos de AciHotel
Nivel alto de inglés y se valorarán conocimientos de francés (no excluyente).
Competencias y habilidades necesarias
Trato excepcional con los clientes y vocación de servicio.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión
Habilidades comunicativas

En Habemus promovemos procesos de selección inclusivos, equitativos y transparentes. Creemos en la diversidad como motor de crecimiento y en la igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando el talento y la autenticidad de cada individuo.

📌 Recepcionista de hotel (Alcalá de Chivert)
🏢 Habemus
📍 Alcalá de Chivert