En Newrest, avanzamos gracias a quienes seinvolucran, asumen riesgos y tienen ganas de desarrollarse. Únete a un equipodinámico con mentalidad emprendedora y deportiva, donde las decisiones se tomancon rapidez y sin miedo al fracaso. En Newrest, todos contribuyen alcrecimiento del Grupo. Aquí, la experiencia práctica es fundamental; incluso elCEO participaactivamente en el trabajo.Acerca de NewrestNewrest, experto en catering fuera del domicilio, es uno delos líderes mundiales en catering multisectorial. Impulsado por un espíritupionero y sin límites, el Grupo opera en 53 países con 60.000 empleados.Nuestros servicios abarcan una amplia gama de áreas:catering para aerolíneas, venta a bordo, duty free a bordo, catering para concesiones, servicios para ubicaciones remotas y gestión de instalaciones,catering ferroviario y concesiones en aeropuertos y autopistas.Más que una empresa, Newrest representa una verdaderafamilia, con el 97% de su capital en manos de más de 700 empleados/as.Nuestras Operaciones en España:Número de empleados/as: 1300Actividades principales: catering aéreo y ferroviarioClientes clave: American Airlines, Emirates, Delta, Binter,Air Nostrum, Ouigo, por mencionar sólo algunosNuevo Programa de Graduados/asNuestro Programa de Graduados/as es un programa intensivo de12 meses diseñado para apoyar a jóvenes talentos con alto potencial en eldesarrollo de sus habilidades y la asunción de responsabilidades.Un verdadero acelerador de carrera, nuestro Programa deGraduados/as combina experiencia operativa práctica,



desarrollo estructurado dehabilidades y apoyo constante (mentoría, seguimiento de RRHH, retroalimentaciónperiódica). Los/as graduados/as se integran plenamente en los principalesdesafíos del negocio y contribuyen activamente a proyectos de alto valor añadido.Tu rol:Buscamos: un/a Customer Service Manager para nuestra nueva Digital Factory de Madrid, cerca del Aeropuerto Madrid Barajas (San Fernando de Henares)Responsabilidades principal:Colaboración activa con el equipo comercial para asegurar la calidad de servicio a nuestros clientes (principalmente las aerolíneas más conocidas del país):Comunicación y transmisión de las necesidades de nuestros clientes al equipo, siendo interlocutor/a y enlace principal entre cliente y operativos.Gestión y control de los datos del cliente en nuestro ERP.Controlar la conformidad de los servicios prestados y asegurar la satisfacción del cliente (catas, chequeos de vuelo y carga, revisión de inventarios, seguimiento de incidencias y plan de acción, preparación de auditorías o visitas…)Revisión de facturación, control de rentabilidad y seguimiento de puntualidad en cobros.Para llevar a cabo esta función de Ejecutivo/a de cuenta, entre las más dinámicas y completas de nuestra empresa, e impactar visiblemente en la gestión del centro, tanto en la calidad de servicio al cliente como en los resultados económicos del sitio, recibirás una formación operativa y en nuestro ERP.#J-18808-Ljbffr

📌 Programa Graduate: Account Manager Madrid (M/F)
🏢 Newrest Group
📍 Madrid