ADMINISTRATIVO LOGÍSTICO (H/M/X)

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EN MANPOWER APOSTAMOS POR EL TALENTO Y QUEREMOS TRABAJAR CONTIGO! Desde la oficina de Valencia estamos en búsqueda de ATENCION CLIENTE LOGISTICO(H/M/X) para significativo empresa en Ribarroja del sector logística. Cuyas funciones serán;

Misión del puesto

Ser el punto de contacto del cliente en la delegación y garantizar que sus consultas e incidencias se resuelvan en plazo y con información fiable, coordinándose con tráfico, reparto, almacén y distribución.

Funciones principales

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- Atender consultas por teléfono y correo sobre la situación de los envíos, las fechas previstas de entrega y el estado de la mercancía.

- Gestionar hasta su cierre las incidencias de entrega: ausencias, direcciones erróneas o incompletas, rechazos, reexpediciones, concertación de citas, faltas y roturas.

- Registrar y seguir cada incidencia en el sistema, dejando constancia de las comunicaciones con el cliente y de las acciones acordadas.

- Solicitar,



comprobar y remitir los justificantes de entrega y la documentación asociada a los envíos.

- Coordinarse con los equipos operativos para verificar lo ocurrido y acordar una solución antes de responder al cliente.

- Realizar un seguimiento proactivo de los envíos críticos, informando al cliente antes de que reclame.

- Reportar periódicamente las incidencias y consultas al responsable de la delegación.

Otros requisitos

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- Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y correo electrónico.

- Capacidad para gestionar situaciones de presión y picos de trabajo sin perder el seguimiento de los asuntos pendientes.

- Soltura en el trato telefónico con clientes y capacidad de resolución.

- Orden y rigor en el registro de la información.

Se valorará

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- Experiencia con ERP de transporte o sistemas de gestión de expediciones.

- Experiencia en una delegación atendiendo a varios clientes simultáneamente. xcskxlj

- Conocimiento de la operativa de reparto y de la documentación de entrega.

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📌 ADMINISTRATIVO ATT CIENTE LOGISTICO (H/M/X) (Ribarroja de Turia)
🏢 Manpower
📍 Ribarroja de Turia