En esta posición lideras el servicio postventa de instalaciones de almacenamiento (shuttle, bases móviles, etc.), asegurando puesta en marcha, mantenimiento y resolución de incidencias. Actúas como nexo entre cliente, proveedores, subcontratas y equipo comercial, buscando satisfacción del cliente y mejora continua del producto y procesos. Proporcionas formación y soporte a la red de postventa y coordina envíos y entregas para proyectos internacionales. Es una oportunidad de impacto en una compañía en crecimiento con expansión internacional.

¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la ocasión.

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- Desarrollar y gestionar la red de subcontratas

- Atender incidencias en clientes y documentarlas con detalle

- Gestión de repuestos y revisión de documentación

- Soporte al área comercial sobre producto y asistencia a ferias

- Definir y dinamizar procedimientos post venta

- Benchmarking de productos y conocimiento de la competencia

- Homologar proveedores





- Formar y apoyar a empresas/clientes de la red post venta

- Seguimiento y coordinación de envíos

- Verificar entregas recibidas

- Coordinación de subcontratas con otras actividades de la instalación

- Verificar tiempos y costes extra de incidencias

- Evaluar subcontrata al término de instalación/servicio

Requisitos principales

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- Experiencia demostrada en gestión de postventa en instalaciones industriales

- Capacidad de gestión y toma de decisiones

- Conocimientos xghoner técnicos y experiencia en sistemas de almacenamiento

- Orientación al cliente y habilidades de trato

- Idiomas: inglés avanzado; francés y alemán valorados

- orientación al cliente

- capacidad de gestión y decisión

- tratos y relaciones interpersonales

- conocimientos técnicos en sistemas de almacenamiento

- gestión de subcontratas y proveedores

- elaboración y revisión de documentación técnica

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Servicio Postventa - Bilbao
🏢 Seleccion & Formacion
📍 Bilbao