¿Tienes experiencia en atención telefónica a clientes? ¿Has trabajado anteriormente en el sector seguros? ¿Te gustaría formar parte de la compañía líder del sector asegurador? Desde Adecco, seleccionamos varios Gestores/as de Atención Telefónica para las oficinas que el grupo MAPFRE tiene ubicadas en en Ávila.

Descubra si esta ocasión es adecuada para usted leyendo toda la información que sigue a continuación.

Tus principales funciones serán:

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- Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales.

- Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes.

- Realizar las gestiones operativas o administrativas/as con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones.





- Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Requisitos

Formación: Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios. (imprescindible poder acreditar titulación) Valorable experiencia previa en atención al cliente

Responsabilidades

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- Contratación INDEFINIDA con MAPFRE.

- Salario fijo 18.402,12€ brutos anuales + 1.200 € variables por consecución de objetivos. xcskxlj

- El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00 y con salidas entre 21:00-23:00 según necesidades de planificación cumpliendo la jornada completa de 7,5 h/día.

- Jornada parcial de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes.

Gestor/a telefónico de Atención al Cliente, Ávila • Ávila, Ávila

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📌 Gestor/A Telefónico De Atención Al Cliente, Ávila
🏢 Adecco Portugal
📍 Ávila