EULEN Flexiplán busca Agente de Call Center Gallego e Inglés

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En EULEN Flexiplán, nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Call Center con dominio nativo o avanzado (C2) tanto del gallego como del inglés.

Sobre el puesto:

El rol principal de este puesto se centrará en la resolución de incidencias que surjan durante el proceso de reparación de dispositivos electrónicos. Estas se gestionarán a través de correo electrónico y chat, relacionadas con nuestro ámbito online y la página web de venta de productos físicos.

Responsabilidades fundamental:

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- Proporcionar soporte a través de correo electrónico y chat, resolviendo dudas y problemas de los usuarios en nuestra plataforma de venta online.

- Documentar y hacer seguimiento de las incidencias para garantizar su resolución satisfactoria.

- Colaborar con otros departamentos para escalar y resolver problemas complejos.





- Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de una comunicación clara y efectiva.

Condiciones:

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- Contrato: 6 meses de inicio con posibilidad de prórroga.

- Modalidad de trabajo: Ofrecemos flexibilidad, pudiendo optar por modalidad remota, híbrida o presencial, según su preferencia.

- Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 (con 1 hora de pausa) y sábados de 08:00 a 17:00 (con 1 hora de pausa). Los descansos de fin de semana son rotativos (sábado/domingo o domingo/lunes).

- Salario: 12,10€ brutos por hora.

Requisitos:
¿Qué buscamos?

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- Nivel nativo o avanzado (C2) de gallego e inglés, tanto hablado como escrito.

- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.

- Capacidad demostrada para la resolución de incidencias y el manejo de situaciones de estrés.

- Orientación al cliente y vocación de servicio.

- Manejo de herramientas ofimáticas. xcskxlj

- Se valorará la experiencia en el sector de la electrónica o e-commerce.

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📌 Agente de Call Center Gallego e Inglés (Málaga)
🏢 Eulen Flexiplan
📍 Málaga