Iberia, con sede en Madrid, busca un Manager de Diseño de Servicios y Comunicaciones Alto Valor (HVC) para guiar la estrategia de atención premium y recuperar servicio en todos los puntos de contacto.
Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.
Liderarás el equipo de analistas de Comunicación y Atención, impulsando la hoja de ruta de HVC y la mejora continua basada en datos de clientes.
El candidato idóneo cuenta con xcskxlj más de 7 años en experiencia de cliente, CRM y gestión de proyectos, con habilidades en liderazgo y gestión de stakeholders,
📌 Líder de Experiencia Premium: Comunicaciones y Atención (Madrid)
🏢 Iberia
📍 Madrid